冰雪消融，春风送暖。2020年的开端，一场突如其来的疫情扰乱了所有人的生活，在这过去的数十个日日夜夜里，我们无时无刻不焦急地期盼着能再次与广大读者见面。终于，我们回来了！在六十二天的等待后，我们终于带着久违的激动心情再次打开大门迎接读者的到来。

天津图书馆（天津市少年儿童图书馆）复康路馆区重新开放的消息激发了读者们按捺已久的阅读热情，网上预约、电话咨询源源不断。恢复开馆这天，天公并不作美，但大风裹挟着细雨也没有影响到读者的热情。预约到馆的读者按照流程先要接受体温检测，扫描“津门战疫”，再出示预约界面后方能有序进馆，排队间隔保持1.5米以上的安全距离。我们没有听到读者抱怨麻烦，一位老读者笑着对工作人员说“终于~又见面了！”

馆内严阵以待确保安全，馆外读者秩序井然

 

也许您会问那些没有预约的，甚至没有手机的读者怎么办呢？请您放心，我们设计并预演了多种服务场景，在实行网格化管理的同时，多点式为读者提供各种个性化服务，力求做到全面、细致、周到地满足读者的不同需求。早上刚一开馆，一位老大爷就拎着一大袋子书颤颤巍巍地走了过来，工作人员立刻迎了上去，一手接过书，一手搀扶住老大爷，当得知进馆借还书需要预约大爷面露难色，原来他的手机根本没有开通流量，更不会上网操作，我们的工作人员立刻打开自己手机的热点提供流量帮助老人家完成了预约流程。大爷满意又感激的眼神胜过再多的褒奖，像这样的情况还有很多，我们始终坚持以人为本的宗旨服务于广大读者。

测体温、扫码、预约进馆一个都不能少

 

筹备开馆的工作繁重又细致，许多工作人员克服了自己的困难，不怕苦不喊累，因为心里是幸福的，因为我们同样渴望着恢复开馆的时刻。开馆当天，天津电视台都市报道的记者对复康路馆区的开馆工作进行了报道，上级领导也亲临我们的开馆一线指导工作，馆党委书记走进一线慰问所有在岗的工作人员。这些给予我们极大的鼓舞，更激发了大家在疫情期间坚守岗位的热情，坚定了我们一定要出色完成任务、服务好读者的决心。

各级领导亲临一线指导工作、慰问职工

天津电视台都市报道记者在现场采访我馆工作人员

 

复康路馆区开放一楼和三楼成人图书、期刊借阅区，考虑到保护未成年读者的安全，少儿馆暂时只开放了还书服务和24小时还书箱，在开馆后发现许多只是还书的读者还要预约排队进馆，就及时增设了还书窗口，方便读者不用进馆即可快速还书离开。

调整后的少儿还书窗口更加方便读者

全心全意为读者服务是我们始终不变的追求，在未来的日子里我们不仅将继续严把疫情防控关口，同时努力为广大读者奉上满意的精神食粮。春风已至，莫负韶华，书籍能够启迪心智、滋养心灵，让我们一起读书吧！