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图书馆要以人为中心创新服务
发布时间:2020-01-22

浙江嘉兴市图书馆借助1个总馆、2个区馆、16个乡镇(街道)分馆的服务体系,去年开展了5000场接地气的活动和课程,近日登上了“2019中国最佳创新公司50”榜单。

一些图书馆人气不旺,一个重要因素是仍然秉持以图书为中心的老观念,没有认真研究当代不同层次、不同年龄段读者的真正需求,为他们提供丰富多彩、有针对性的有效服务。有的只是被动地提供单一的借书、还书服务,有的只是增加一些电子阅读、网上查阅的服务,所以不太受读者欢迎。

嘉兴图书馆树立以人为中心的服务理念,主动作为,积极研究读者不断变化的需求,针对学龄前儿童、少儿、中青年、老年和特殊群体,量身定做了十几个活动品牌,长年坚持并且与时俱进,使图书馆成为当地文化氛围十分浓厚的真正的文化地标,而不仅仅是一个借书的地方。嘉兴市图书馆的成功启示我们,图书馆应该成为群众进行终身学习的好学校,积极主动开拓创新,为提升整个民族文化素养提供源源不断的优质服务。

新闻来源:《福建日报》  2020年01月21日