澳门高校图书馆联盟有九个成员馆（澳门大学、澳门科技大学、澳门理工学院、澳门旅游学院、澳门城市大学、澳门镜湖护理学院、圣若瑟大学、澳门管理学院、澳门保安高校）。根据澳门高教局和学校有关线上教学的要求，各成员馆坚持“停课不停学，闭馆不打烊”，加强网上资讯服务能力，在抗疫期间推出了一系列有特色、有重点的业务，有力地支持了停课期间学校的网上教学任务。

一、创新特色服务，增强资讯抗疫

澳门大学图书馆媒体实验室摄製组利用自身专业优势，邀请本校健康科学学院教授讲授病毒防疫知识，製成视频在网上播放。同时还配合復馆準备，為读者营造一个放心阅读的环境，製作了与图书消毒和安全阅读有关的视频节目。

澳门科技大学图书馆為配合学校云课堂（WeMust）教学、解决教材和课件分享问题，推出科目“阅读清单”，并将此整合在云课堂平臺上方便师生使用。图书馆还承担了快速编制了中英文双语《WeMust云课堂快速指引》和《WeMust云课堂使用手册》，并录製了19个操作小视频，先后举办7场线上培训，近90%教师参加。

二、整合网上资源，开展推送服务

澳门高校图书馆联盟将各成员馆资料库资源进行整合，在联盟平臺适时推出34个资料库，内容包括科技、经济、教育、人文和社会学科，另外还整合了420多个高品质的订阅、自建和网上学术资源，以满足各学校教学和研究的需求；澳门城市大学图书馆加大资源宣传和推送力度，截止3月12日，已在图书馆网站上发佈资源推介25次，推荐资料库60餘个，内容涵盖新增、试用资料库、线上课堂、专题推介等；澳门理工学院图书馆推出线上新型冠状病毒研究资源。

三、加强线上培训，提升资讯素养

澳门科技大学图书馆在三月份举办6场网上讲座，首场讲座“Web of Science 助力科研发现”吸引近300名师生参与；澳门理工学院图书馆提供超过60种精选IEEE开放线上课程，涵盖范围包括人工智慧、无人驾驶车辆、区块链、网路安全等热门主题；澳门城市大学图书馆在资料库供应商的支援下，组织线上资料库使用培训课程达90次，其中一些课程是专為城市大学师生举办的；圣若瑟大学图书馆资讯素养课程转為线上，為研究生提供馆内资源讲解和论文写作的辅导，并以一对一培训解决学生在实际使用上遇到的技术问题等；

澳门镜湖护理学院图书馆製作视频短片，指导师生在校外使用图书馆订购的电子资源。

四、增强参考服务，推进文献传递

截止3月12日，澳门大学图书馆回覆读者諮询邮件及热线电话256件（次）；澳门城市大学图书馆回覆读者諮询邮件326件（次）；澳门科技大学图书馆查重服务和文献传递服务正常进行，完成查重300篇、文献传递250篇；圣若瑟大学图书馆提供纸本资源扫瞄服务，网上传送文献；澳门旅游学院图书馆及澳门镜湖护理学院图书馆著力有针对性的参考諮询服务，回应读者的信息需求。

此外，联盟各成员之间加强自身培训，各专业组已举行超过10次视频合作会议，共同探讨联盟平臺建设、馆际互借和专利研究服务等问题。本次抗疫行动对图书馆来说也是一次由实体服务為主体向实体与虚拟相结合的复合型业态转型的挑战，经过这一段时期的大考，图书馆网上资讯服务变得更成熟更有效，澳门高校图书馆联盟的整体服务能力也相应得到进一步的提升。

新闻来源：e线图情   2020年03月19日