这里全面免费。免费办证、免费阅览、免费借阅、免费听讲座、免费看展览，免费检索馆藏数字资源，是真正的“零门槛”公共图书馆。
       这里方便快捷。全市11家公共图书馆、70余家（乡镇）街道、社区等基层图书馆实现一卡“通借通还”，让读者尽享“一卡在手、全市通用”的便捷；宁波流动图书馆更是深入到社区、村落、学校、重点工程建设工地、部队、福利院、监狱等，百姓可就近就便地读书看报，享受家门口的文化“美餐”。
       这里启智新颖。“天一讲堂”每逢周末与听友如期相约，政治、经济、文化、艺术等各类主题的公益讲座陆续推出，海内外知名学者与普通百姓面对面的交流与沟通，构筑了一座文化交流与思想碰撞的舞台。
       这里跨越时空。宁波网络图书馆的开通、网上实时咨询的推出使传统图书馆突破了时间、空间的局限，中国知识资源总库、读秀学术搜索、万方硕博及会议数据库等数以百万计的报纸期刊和电子图书资源尽在眼前，百姓足不出户就可享受现代图书馆的服务。

宁波市图书馆打造一张惠及全民的服务网络
       近年来，面对公共图书馆服务发展的新形势，宁波市图书馆积极转变工作思路，主动走出馆门，以实现和保障民众的基本文化权益、满足不同层次群众的基本文化需求为目标，坚持以人为本、突显公益，不断拓展图书馆的社会教育功能，延伸图书馆服务网络，丰富服务内容，打造服务品牌，增强服务的辐射力、影响力，努力把图书馆的服务推向更广、更深的领域。如今，宁波市图书馆的文化资源已经输送到全市各个社区、村落、学校、海岛、山区，延伸到每个普通市民书房的电脑上，馆内的、馆外的，实体的、虚拟的，一张立体的、突破时空界限的、覆盖全市的图书馆服务网络逐步织就。图书馆的公共文化服务更加亲民、便民、利民、惠民。
 

便民亲民的服务
【关键词】零门槛 一卡通 流动图书馆
       2008年1月10日起，宁波市图书馆实行全面免费开放，真正成为“零门槛”的公共图书馆。读者只需交纳押金就可办理借阅卡，并可凭借阅卡免费借阅图书，免费检索、访问中国知识资源总库、万方数据库等国内著名的全文型期刊数据库和全国文化信息资源共享工程的海量文献资源等。此外，读者还可在图书馆免费自修、听讲座、看展览、参与各种读书活动等等。
       如今，每天到图书馆办卡、看书、借书的读者络绎不绝，双休日更是一座难求。2008年，全年服务馆内读者104.2万人次，图书流通册次206.6万册次，新办卡的读者量与2007年同期相比增加了3倍，均创历史新高。
2008年3月，宁波市图书馆联合全大市10个县（市、区）图书馆推出文献借还“一卡通”服务，全市11家公共图书馆实现计算机联网。读者可凭公共图书馆借阅卡，在全市各公共图书馆享受文献通借通还的服务，共享400余万册文献资源，同时共享“宁波网络图书馆”的海量数字资源。2008年，全市公共图书馆的图书流通量达338万册次。而且，这张通借通还、资源共享的服务网络正逐步向全市众多的乡镇（街道）、社区（村）、企业图书室延伸。目前，江东新城社区图书室等全市70余家基层图书馆已纳入了这一共享网络。
       宁波市从2001年开始创建社区阅览室、村级图书室，目前全市已有社区（村）图书室1180家。从2002年来，又在社区阅览室的基础上，开设了“宁波流动图书馆”。配备图书流动车，定期上门调换图书，为各特殊群体提供就近就便的阅读服务。近年来，流动图书馆服务开展得红红火火。今年，为帮助企业应对严峻的经济形势，宁波市图书馆加大了为企业服务的力度，在宁波方太集团、斐戈集团等39家企业建立图书流通点，根据企业的实际需求采购所需书籍，并为他们开通“一卡通”服务，让企业职工足不出厂就可阅览纸质图书和宁波网络图书馆中的电子书刊，观看“天一讲堂”视频讲座等。至今，宁波市图书馆已经在全市建立了249个流动图书馆服务点，范围遍布社区、村落、学校、重点工程建设基地、部队、监狱、企事业单位等各行各业。目前馆外流通的图书已达15万余册，无论远在象山、宁海等海岛乡村的村民，还是驻扎在宁波海拔最高的太白山顶执勤的战士，或是身处大榭开发区的重点工程建设工地的工人，都能足不出户地快乐阅读。可以说，哪里有需要，图书馆的服务网络就铺到哪里，一张立体的、覆盖全市的图书馆服务网络正在逐步织就。
 

启智益民的服务
【关键词】天一讲堂
       每个周六的下午，许多读者便会不约而同地来到宁波市图书馆报告厅，认真倾听一场“天一讲堂”讲座，与专家共度智慧与乐趣并存的午后时光。“天一讲堂”以“搭交流平台，激智慧火花，播人文精神，扬宁波文化”为宗旨，向社会公众免费发放入场券，到图书馆静心听讲座已成为市民生活的新时尚。
       “天一讲堂”由“名家论坛”和“市民大课堂”两大系列组成，讲堂的名家“星光熠熠”。厉无畏、阮仪三、阎崇年、许纪霖、朱学勤、葛剑雄、茅于轼、沈国放、张颐武、周国平、叶永烈、易中天等众多的国内名家一展风采；傅丹、夏真、贾军、王耀成、王锦文等本地名人也与大家交流对话。听众在家门口就能与国内外一流的专家学者近距离接触、面对面交流。
       “天一讲堂”注重贴近生活，抓住听众关心的热点，如针对社会快速发展，适时推出《社会转型时期的冲突与平衡》、《市场经济下的道德问题》等讲座，在国家出台房地产宏观调控政策后，迅速推出《中国当前房地产市场形势与未来发展》，在汶川地震过后及时推出了《汶川地震的道德解读》讲座，应对国际金融危机推出《金融风暴下的投资机会》讲座等。
       多样的讲课形式为听众增添了新鲜感。北京电影学院的郝建教授在《西方电影中的总统形象》讲座中，放映了《24小时》等大量精彩的影视片段，借助于故事情节阐述西方政治生活；琵琶演奏家傅丹在为听众带来《琵琶名曲欣赏》讲座的同时，还在现场一展身手，轻拢慢捻，让现场听众陶醉在琵琶婉转柔媚、慷慨激昂的乐声之中……
       免费的公益性讲座是宁波市图书馆为公众提供的别具一格的文化服务。“天一讲堂”自2006年4月推出，至2009年11月已经成功开讲190场，直接受益听众达8万余人。各类主题的系列讲座雅俗共赏，理趣兼具，内容涵盖文化、艺术、教育、社会、健康、生活等许多方面，既有海内外知名学者最前沿思想的交流与沟通，又有贴近老百姓日常文化生活的热点阐述，还有群众喜闻乐见的百科知识介绍与传统技艺传授，为广大市民提供了一座文化交流与思想碰撞的舞台。
       “天一讲堂”在以图书馆报告厅作为常设地点的同时，还将“流动课堂”开进高校和社区，送去了非物质文化遗产保护讲座、“服饰时尚”系列讲座等。此外，“天一讲堂”突破时空的限制，把讲座资源通过现代化网络送入千家万户。只要点击宁波文化网或宁波市图书馆网站中的“天一讲堂”专栏，读者便可随时随地观看视频讲座。《天一讲堂•2007》、《天一讲堂•2008》书籍的出版，让读者可通过书本品味演讲者深邃的思想与艺术内涵。“天一讲堂”的演讲稿还频现国家级报刊，《光明日报》、《文汇报》多次整版刊登讲座内容；至今，已有13场讲座视频被共享工程国家中心录用，使更多全国的读者也受益于专家学者的精彩演讲。
       “天一讲堂”在获得听众欢迎和好评的同时，也作为宁波市基层公共文化服务中的著名文化品牌，被誉为“宁波三大社教阵地”之一；2008年，获宁波市委市政府首届“宣传思想文化工作理论武装创新奖”；2009年，获“浙江省优秀讲座品牌”荣誉称号。
 

虚拟空间的服务
【关键词】网络图书馆 实时咨询
        2008年7月14日，宁波市图书馆开通网络图书馆，这标志着宁波“24小时图书馆”时代的来临。通过这一服务，凡持宁波市公共图书馆借阅卡的读者，均可通过宁波文化网或宁波市图书馆网站上的“宁波网络图书馆”访问入口，在输入借阅卡号和办证时预设的密码后，免费阅览包括中国知识资源总库、读秀学术搜索、万方硕博和会议论文数据库、书生及方正电子图书数据库、中宏决策信息系统、宁波地方报纸（1899年—1999年）数据库等资源，合计210多万种中文图书全文，1万多种期刊全文。
       宁波网络图书馆的开通，使宁波市图书馆的服务突破了时间、空间的局限，成为了市民“身边的图书馆”、“掌上的图书馆”，真正实现了读者足不出户就可享受现代图书馆服务的梦想。网络图书馆开通1年多来，网络点击量已经达到160多万人次。
       2009年，宁波市图书馆推出了实时咨询服务，读者可以通过网络，就宁波市图书馆馆藏服务、资源利用、信息检索、原文传递等方面的问题向工作人员提问。图书馆的参考咨询人员每天都接受着网络读者各式各样的咨询，如查找1899年3月15日《甬报》上宁波帮开路先锋严信厚的相关资料。
       此外，“网上借书”、“你点书，我买单”等颇具特色的在线服务为读者提供了极大的便利。快捷的网络服务加强了图书馆与读者之间的互动，缩短了图书馆与读者的距离，更好地发挥了图书馆在经济社会发展中的知识导航和信息服务功能。