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深圳福田区图书馆的“弹性开馆”
发布时间:2009-12-29

       福田区图书馆实行错时闭馆, 如今周一也照常开放。图为昨天中午,读者在福田区图书馆阅读报刊。

       “以前下班后常和朋友打牌,有次路过社区图书馆,看到门口公告牌‘开放时间延迟到晚9点’的消息,现在到图书馆看书就成了我的新爱好。”住在石厦附近的张先生告诉记者,重回图书馆让他找到了大学时的学习劲头和感觉。

       公共文化领域是最能体现政府服务水平的一个窗口。昨日,记者从福田区文化局了解到,今年7月1日,该区在全市率先延长100多家图书及文化场馆的服务时间和错峰开馆,半年来,辖区图书馆借阅、进馆、办证三项综合指标同比增长44.6%,40多个公益社团晚上也可以活跃在各文化场馆,真正实现了“设施全覆盖、服务全天候”。

       据了解,该举措从群众需求出发,延伸政府服务,使公共服务资源发挥最大化效益,办好事、做实事、保民生,这正是福田区委书记李平、区长张青山一直倡导和践行的行政理念。为一进步推动政府部门工作模式从机关型向服务型转变,张青山还多次率队夜访社区文化场馆,并肯定了这一做法。

晚上开馆居民络绎不绝

       连日来,记者在中午、晚上、周末三个时段,随机走访福田区部分文化场馆时看到,这些场馆呈现出全新气象,俨然成了居民阅读学习的基地。

       在石厦社区,图书馆场地不算大,但看书的人络绎不绝,来晚了还找不到座位。“附近居民集中,许多孩子放学后来做功课,还有不少上班族下班后来看书。尽管图书馆开到晚上8点,但几乎每个时段都爆满。”图书馆工作人员对记者说。

       据了解,现在福田区图书馆由每周开放56小时延长为72小时;街道图书馆由每周开放36小时延长为60小时;社区图书馆由每周开放36小时延长为54小时。总分馆97个服务网点每周对读者提供书刊借阅的服务时间累计达到5745小时,较原定服务时间增加1642小时,增幅达40%,使许多白天分身乏术的居民再回图书馆享受文化权利。

       不仅如此,7个区属文化馆也实现无双休日、节假日的“全年式”开放。由于场馆有限,为体现服务的公平性、全民性,周一到周五重点提供给社会公益团体活动,周末和寒暑假重点服务青少年。目前,福田区有40多个社会团体活跃在各文化馆,让文艺爱好者有更广阔的才艺施展空间。

       “过去社区图书馆36个小时的开放时间,对管理员来说,工作量并不饱和;对读者来说,服务时间相对又不足,但由于图书管理员待遇问题延时服务未能执行。”福田区文化局负责人介绍,经过多次调研,区政府解决了该问题。现在,每个社区图书馆都有2名以上工作人员,在没有增加人力资源的基础上,采取轮班方式开馆。

午休时间上班族忙“充电”

       中午12点30分本应是午休时间,记者来到天安社区图书馆调查。令人意想不到的是,图书馆不仅对外开放,里面还坐了不少正看书的年轻人。原来,该社区以在工业区工作的上班族为主,上午图书馆少人光顾,社区图书馆服务时间就调整为两个时段:中午12︰00-下午17︰30,晚上18︰00-21︰30。

       现在,附近写字楼的公司白领,也经常趁午休空当来图书馆遨游书海。边看书边摘记的陈云方告诉记者,深圳工作节奏很快,有时候晚上还加班,她每天都抽中午的时间来图书馆“充电”,看看管理和法律类的书籍,或阅读报纸。

       据调查,福田区文化场馆“错时服务”主要有两种:一是图书馆错时闭馆。市图书馆及其他区馆周一闭馆,福田区图书馆则改为周二闭馆,各街道社区图书馆也分别错开闭馆时间,轮流休息。“例如鹏盛、华林两个社区图书馆,闭馆时间一个是周五、一个是周二,这样就能保证周边居民每天都有一家或几家图书馆对外开放。”区文化馆负责人介绍。

      另一个是错峰开馆。各图书馆分别根据社区居民、读者对象的职业特点、生活习惯的不同,错开对外开放时间,以保证在读者最多的时段服务,在读者最少的时段休息。例如,莲花北、紫荆等社区退休老人居多,他们大多起得早,生活规律稳定,图书馆服务时间就拆成3个时段:8︰30-11︰30,14︰00-17︰00,18︰30-21︰30。辖区各街道文化站也启动对接百姓需求的改革,将开放时间调整为早、中、晚3个时段。

个性化服务百姓倍感贴心

       在福田区副区长苗宁礼看来,公共文化服务机制改革,不仅仅是在延长服务时间的“硬”件上简单组合,更重要的是在充实服务内容的“软件”上找准节点,提供个性化服务,最大限度地满足群众的公共文化权利。

       按需送书就是一大创新。比如,梅林、莲花北社区有残疾人康复站,除了多配送一些保健、生活励志类的书籍,社区图书馆还提供流动服务,根据需求定期更换书籍;天安社区青年人居多,社区图书馆配送的书籍就以法律类、应用类、专业工具书为主;在公务员读者相对密集的梅林一村、益田村等,社区图书馆建立廉政文化专架。

       福田区7个区属文化馆也通过开展“特色服务”,满足不同居民对不同文化的需求。例如,区文化馆梅林分馆内,雅昌艺术馆长期举办公益性高端文化展览,百姓可以免费欣赏;景田中心馆的AI小剧场开创了深圳小剧场话剧元年,《我不是李白》、《东游记》等轮番登场,受到白领精英的欢迎;园岭分馆活跃着一批高水平京剧票友、粤剧社等,形成了各具风采的民间艺术社团。

       此外,福田区文化中心电影放映队每周末还在各文化广场巡回放映广场电影,每次电影放映前,还利用挂图、幻灯等形式,进行安全、计生、卫生、禁毒等宣传,充分利用公共文化设施的辐射力和覆盖面,宣传党和政府的方针政策。