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图书馆“冷”与“热”的思考
发布时间:2010-03-30

       3月25日,星期四上午九点,陕西省图书馆陆陆续续有读者走进自修室和各阅览室,从他们的行动来看,熟悉程度犹如进入自家书房。1800余个阅览座位很快就被占满。

  3月28日,周日,11点多正是图书馆的人流高峰期,但是西安图书馆除了自修室里五六十人和报刊阅览室里的十余人,其余各阅览室不是空无一人就是只有四五位读者。

  西安市一南一北两座公共图书馆,一家火爆,一家冷清,到底原因何在?

  一边门庭若市一边冷冷清清

  省图的人流量大是受访者公认的。“省图书馆目前是以学生为主要读者群,所占比例在70%左右。新馆2001年开馆后,日流量从五六百人次陡增到三千,周末可达到四五千。特别是去年8月份省图全面免费开放后,日人流量已达五六千人,周末达七八千人次,甚至创下过一日11000人次的纪录。”省图办公室的强颖介绍说。

  “我们的读者量还是在逐年增加的,修地铁也没有减少。”对市图人流量的具体数字,西安图书馆一位负责人估算了一下,表示应该有上千人次。但28日上午,除了四楼培训学校能看到不少学生和家长,各阅览室非常冷清,登记薄上也没有记下多少人名。

  在第四次全国公共图书馆评估定级结果中,省图被评定为一级图书馆,而从一级到三级,均未见西安市图书馆的身影。“有很多硬指标,市图达不到。比如图书外借量每年要达到30万册,而我们只有10万余册。”这位负责人说。

  “粮食”不多自然不会有人去

  省图,拥有百年历史;市图,十年前建成使用。不少人将两者现状的差异归咎为位置因素:南郊高校云集、文化氛围浓厚;北郊处在发展期,文化氛围差。但受访的业内人士并不认可这一观点。

  陕西师范大学的康万武老师是图书馆业的资深专家,西安图书馆的荣誉研究馆员,在他看来,北郊发展日新月异,特别是市政府即将北迁,位置不是制约图书馆发展的主要原因。相较而言,市图的馆藏建设却是大问题。“文献是一个积累的过程,市图本身是副省级城市中成立最晚的一个,馆舍建设还不错,但经费常年只有30多万,今年才有所增长。经过这么多年欠账,馆内藏书积累严重不足,30多万册的馆藏和省图的300多万册图书无法相比,甚至比不上很多东南沿海的县、镇级图书馆,而且很多书籍是出版部门赠送的,电子资源也差一些。图书馆是提供精神食粮的场所,粮食不多自然不会有人去,因为它满足不了人们的文化需求。”这一点也得到了市图相关负责人的印证。据介绍,市图购书经费多年紧张,每年只能购买2000多种期刊,200多种报纸、4万册图书和一些电子数据库。而省图多年来购书经费至少在200万,2008年、2009年为700万,今年增加至800万。每年新书入库有6万种17万册,期刊4000种,报纸400种。

  “图书馆,书是根本,一定要新、快、全。”省图副馆长徐大平说,“如果一个读者去你的图书馆跑两趟都找不到他想要的书,他肯定不会再去了。”

  更方便才能激发读者需求

  “我常常在街头漫步时想起去看看书,突然发现自己什么也没有带。所以我很少会去图书馆。”家住凤城二路的肖女士接受采访时说。而网名叫“阿难那”的一位小伙子在市图附近的一家公司当保安,想去西安图书馆免费阅读,因为在深圳打工时,他就是这样打发时间的。可是市图每个阅览室都要借阅证或者临时阅读票,他只好放弃了读书的打算。

  西安图书馆办理的借阅证件有五种,临时进入各阅览室阅读或自修最少需要购买1元钱的临时票。“图书馆应该是面向大众的,特别是那些看不起书、买不起书的普通大众。这样一来,有无门槛就很重要。收费、证件的要求、开放的时间都会影响到读者量。省图免费后人流量大增,就说明人们阅读的需求还是很强烈的。由自修到借阅,也培养了一些读者。”徐大平分析说。

  当然服务不仅仅是放低门槛。康万武直言不讳地说,不仅在形成自己的馆藏特色方面,市图在怎样做好文献检索和服务,怎样将自己的图书馆宣传出去,吸引更多市民等方面都需要加强。的确,市图门口两块简陋的板子上的新书推介稍不留神就会错过,公益性的天禄讲坛也常常不能满员。

  据介绍,省图一方面开展了不少馆外拓展活动。为了吸引人气,每周都有两场以上的公益讲座,还有不少展览,这些讲座和展览吸引的读者就有10-20万。同时,参考咨询部充分发挥了图书馆作为信息中心的作用,为不同的读者提供个性化服务,为我省决策提供参考咨询,赢得了不少好评。“图书馆只要做好服务,找到读者的需求点,读者就会很高兴利用图书馆。”徐大平说。

  网络时代图书馆大有可为

  “现在人们获取信息的渠道越来越多,比如网络、电视、报刊、书店……这些都对图书馆的人流造成了冲击。市图虽然也购买了一些电子数据库,但点击量还是不大。”市图一位负责人表示。

  但面对新的阅读方式,徐大平依然充满信心。在他看来,图书馆的读者有两种,一种是到实体图书馆来阅读的读者,另一种就是通过互联网访问图书馆数字资源的人。现在省图已实现了读者上网免费查询,也就是说,只要是省图的读者,就可以登录省图网站尽情下载、免费使用大量数据库资源。“而如果没有图书馆,读者阅读网络数据库资料就需要付出昂贵的代价。因此电子阅读给读者带来了更多的选择,而不是取代图书馆。特别是在图书馆借一本书,在宽大的书桌旁坐下来,和一些同好静静地阅读,这种感觉未尝不是一种享受。”

  政府加大投入管理    让图书馆走进公共生活

  “省图的热闹和市图的冷清都是不正常的。”徐大平说,“特别是西安图书馆门庭冷落,城三区图书馆有名无实,政府要寻找造成这一现象的原因,并努力改变,而不是一味放任或指责,甚至推导出没有必要建设图书馆的结论。图书馆是公益事业,也是一个地区发达程度的象征。深圳市已经有600多座图书馆,每座读者都满员,这说明我们的图书馆不是太多了,而是太少了。”

  市图负责人也同意这一观点,他介绍说,在去年开办盲哑学校分馆、女监分馆的基础上,市图今年还将在农村设立分馆,主动加强图书的流动性。同时,积极制定西安图书馆二期规划,争取政府支持。

  徐大平则将政府看做第一推动力,“政府首先应当加大对图书馆的建设力度,包括图书馆的规划布局和资金投入,同时在图书馆业务上提出要求,促进图书馆事业快速发展。试想,如果我们的图书馆网络建成,在人流量密集处设有24小时自动借还机,生活节奏越来越快的现代人随手就可能借到自己需要的图书,图书馆的利用率怎能不提高?阅读怎能不走进我们的公共生活?”