浙江图书馆“UHF RFID图书馆应用模式研究”今年被文化部批准为文化部科技创新项目，实现了浙江图书馆科研工作的新突破，为浙江图书馆的传统服务模式转型和提升提供了新动力。

项目的意义

       该项目根据我国图书馆实际应用环境，通过研究UHF RFID在图书馆的应用情况，确立UHF RFID在各类型图书馆的具体应用模式，具体包括各步骤实施规范、要求、细则，遇到的主要问题，读者群体的适应程度；充分发挥UHF RFID系统的特点，如远距离读写、隐蔽性强等，探索其在图书馆应用的新领域和新思路。

项目的应用模式和创新

1.UHF RFID技术在图书馆的应用模式。

       具体内容包括：工程实施方案、执行细则、质量控制等。根据图书馆应用特点，探索适合于图书馆的UHF RFID应用方法，研究UHF RFID项目实施规范、系统检测规范、验收标准、系统维护工作规范等，建立一整套适合于图书馆应用领域的UHF RFID系统实施管理规范，促进UHF RFID技术在图书馆的应用向规范化、标准化、专业化方向发展，推动UHF RFID技术在图书馆应用的逐步深入和快速发展。

       图书电子标签安装方式的研究。研究图书馆海量图书标签的最佳安装方式，建立规范化的、最优化的图书标签安装流程，大幅提升项目实施效率、缩短项目实施进度。

       RFID图书盘点方式研究。不同图书馆对盘点方式的要求不同，通过对采用便携式盘点设备和移动推车式盘点设备实现图书高效盘点、盘点业务流程优化、盘点系统界面显示等功能的比较，研究两种盘点方式的最有效工作流程。

       排架组织方式研究。研究传统分类排架与RFID系统应用的有效和最佳结合。

       图书分拣方式研究。充分发挥RFID技术特点，根据图书馆图书类别及图书馆人力资源状况，探索适合于不同图书馆的最佳图书分拣组合方式。

       图书自助借还用户应用行为的研究。针对RFID系统应用环境，研究自助借还机器的布置环境，分析不同用户群体对自助借还系统的接受、适应和使用过程，提高系统的应用效果和图书馆服务质量。

2.UHF RFID技术在图书馆的新型应用。

       具体内容包括：UHF RFID智能书架，在书架中集成UHF RFID技术、计算机网络技术，对上、下架图书进行实时自动统计，实现图书的智能化、实时化管理。研究UHF RFID智能书架海量图书标签自动快速读取效率、识别率读取要求，建立智能化、实时化管理模型。

       读者VIP服务，如对盲人读者结合UHF RFID标签，利用其远距离读取优势，开展进入馆区主动迎候服务，一对一服务，进出馆短信通知，建设读者自动导引系统，引导读者快速查找图书等。

阶段性效果显现

       在实施RFID项目之前，传统服务遇到的主要问题包括：图书借还靠扫描条码进行，由于条码技术的限制，每次只能扫描一本图书，并且借还服务台数量有限，延长了高峰期读者排队等候的时间。

       读者因为工作时间与图书馆开馆时间重合，导致无法在图书馆开馆期间及时归还图书，既产生了逾期使用费又影响了图书的流通效率，降低了借阅量。

       每日接待的读者数量和借还图书的数量较大，图书馆工作人员每日都要进行大量的图书借还操作和归书整架操作，劳动强度很大。

       图书手工盘点由于数量大、耗费人力多，难以经常进行，资产状况无法即时掌握。

       UHF RFID应用项目实施以后，上述问题有了明显改善。

       首先，方便了读者。自助借还终端实现了每次5本同时借还功能，并且将条码借还时既要扫描条码又要进行充消磁的两步操作简化为一步操作，借还效率大为提高。

       “全天候自助还书”打破开馆时间对图书归还的限制，设立了24小时自助还书终端，读者在任何时候都可以携带需要归还的图书到图书馆来，在该终端上进行图书归还操作。

       面向读者的自助服务体现了图书馆服务的人性化，又加强了对读者隐私的保护，受到读者好评。

       “线型电子标签”超强隐蔽性，避免人为破坏，保证了图书安全。

       “远程监控”保证系统管理员实时了解系统运行状况，监控终端可了解每台设备的运行状态，当设备宕机、缺纸、卡纸、断网、错误、书车书满等情况发生时，监控终端可以及时收到提示信息，提示信息包括设备的名称、位置和异常情况的具体描述，系统管理员可以根据提示信息对出现异常的设备进行及时的维护，保证系统正常运行。

       大量的“读者自助操作”和“智能提示”大幅度降低工作人员劳动强度。整个UHF RFID图书智能管理系统引入了自助借还、24小时自助还书、web智能自助查询定位等可以让读者自己进行操作的设备和功能，以及上架指导、顺架、倒架等智能提示和操作功能，极大地降低了工作人员的劳动强度。

       实现图书快速、准确盘点。利用灵活、轻便的盘点车，大大缩短了盘点耗时，使得盘点的结果更接近实际藏书情况，为图书馆管理工作提供了准确的数据依据。

       通过项目的研究和应用，浙江图书馆将不断调适系统的设置，增强系统的功能，满足读者的应用需求。从科技与文化融合的高度，推进图书馆信息内容与传播手段完美结合，提升图书馆的服务水平。