2011年1月15日，天津市人大十五届四次会议和市政协十二届四次会议召开之际，天津图书馆深入“两会”现场，为代表提供办理读者借阅证、免费发放网上阅览“一码通”等公益性信息咨询服务，受到代表的普遍欢迎和好评。
        今年的服务场面非常热烈，慕名来到图书馆服务台的代表络绎不绝，他们对图书馆提供的信息服务很感兴趣，询问了服务的具体事宜，并详细了解了天津图书馆网上阅览“一码通”的使用方法，纷纷称赞图书馆此项服务做得很及时，很有意义，为代表委员参政议政提供了有益的帮助。受场地所限，代表在图书馆服务台前排起了长队。短短3个多小时，图书馆工作人员共为参会代表发放参考资料200多份，办理“一码通”帐号近200个，解答各类咨询100多人次。
        活动进行期间，天津市常务副市长杨栋梁还来到咨询服务台前，对图书馆充分利用现代信息技术，努力拓展服务渠道,为代表提供优质、高效、专业信息服务的方式予以充分肯定。
        “两会”现场的服务活动，使代表委员对天津图书馆积极、主动的服务留下了良好的印象，对宣传天津图书馆的服务职能，塑造天津图书馆的服务品牌，起到了积极的作用，取得了良好的社会效益。