天图简讯-天津图书馆

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这里有一份天图微信使用指南，建议收藏→
发布时间：2024-05-21

夏日炎炎，书中清凉。

不想远行，

宅在家里又嫌闷，

不如来图书馆吧！

若您对天图还不甚了解，不妨先从我们的微信公众号开始，今日小编就为大家整理了一份天图微信使用指南，活动、资讯、查询、续借、数字资源……等您一一解锁！

问题一：在微信上搜“天津图书馆”公众号，为什么有“天津图书馆”和“天津图书馆速报”两个公众号？我该关注哪个呢？

回答：建议您两个都关注哦！

我们根据服务号和订阅号的特点，在运营上各有侧重：“天津图书馆”服务号每周三推送，并向绑定了读者证的读者提供查询借阅信息、借阅到期提醒、续借书刊、以及浏览数字资源等服务；“天津图书馆速报”订阅号每周一至周五为读者推送更全面、更及时的信息，包括最新的图书馆公告、详细的读者活动、热门的图书荐读和本地资讯，以及浏览数字资源等服务。也就是说，如果您常来图书馆借书又爱用手机看书、读报、听音乐，请关注服务号；如果您经常参加图书馆活动、关注本地资讯，又爱用手机看书、读报、听音乐，请关注订阅号。当然，还是建议您两个都关注哦！

问题二：为什么我的读者证在服务号上无法绑定？

回答：

1.未绑定过的读者，进入“天津图书馆”服务号，点击“服务”→“读者证绑定”，输入读者证号、密码、姓名、电话及邮箱（其中前四项必填），点击“提交”，提示“个人信息完善成功”即可。

如果绑定不上，请确认您绑定时输入的信息是否正确，读者证号请输入大写字母+数字的完整15位读者证号，初始密码是读者证号全位或者后7位。

例如：读者证号：TJLD00000000001

初始密码：0000001或TJLD00000000001

如果您曾修改过密码，请输入修改后的密码。

2.绑定读者证后，如因损坏、遗失读者证需另行补办新证的，补办前请在上面的“读者证绑定”界面“解绑”旧的读者证，记得要先“解绑”旧的读者证再补办新证哦！

3.没“解绑”旧的读者证就补办了新证，导致新证无法绑定，可向“天津图书馆”服务号发送“绑定”二字，点击自动回复中的“绑定读者证”进入绑定页面，解绑旧证后再绑定新证。

问题三：听说“天津图书馆”服务号有“借阅到期提醒”服务，为什么我没有收到？

回答：借阅期间，请确认您一直关注着“天津图书馆”服务号，并且已经绑定您需要接收到期提醒的读者证，这两个条件缺一不可哦！如果您在借阅期间，曾经取消过对“天津图书馆”服务号的关注，或者您解绑了读者证，都将无法收到“借阅到期提醒”。

正常的服务是：借阅期间，在所借书刊应还日期前7天，“天津图书馆”服务号将向您发送“借阅到期提醒”。比如，您在9月26日借阅的书刊，应还日期是10月26日，在10月19日您将收到图书馆发送的“借阅到期提醒”，提醒您到图书馆及时归还书刊，详见下图：

问题四：怎样在服务号上查询我所借的书刊信息？

回答：进入“天津图书馆”服务号，点击“服务”→“我的借阅”，可以在“正在借阅”和“借阅历史”标签下查询到您的借阅信息。如果无法查询到借阅信息，请先绑定读者证。

问题五：为什么我无法用服务号续借？

回答：正常的续借流程是这样的：

续借书刊

1.进入“天津图书馆”服务号，点击“服务”→“我的借阅”，在“正在借阅”的标签下，点击书目后面的“续借”，即可续借该书刊，系统将提示新的归还时间（续期30天，从续借之日起向后递延计算；同一册书刊能且只能办理一次网上续借）。在这里，小编需要郑重地提醒您，续借后是从续借之日起向后递延计算，也就是说，您在11月28日借的书刊，到期时间是12月28日，如果您在12月8日续借的话，新的归还日期是1月7日，而不是1月27日，一定要记住这一点哦，详见下图：