为进一步加强天津图书馆对第三方服务单位的管理，规范第三方服务单位行为，提高服务质量，向市民展现良好的天津图书馆形象，3月10日下午，天津图书馆于文化中心馆区召开第三方服务“提质增效”推动会。参加会议的有馆党委书记李冠龙、副馆长张纳新、安全保障部主任和副主任、第三方服务单位负责人及驻场经理。

会上，馆党委书记李冠龙向与会人员介绍了天津图书馆2024年第三方服务工作开展情况，目前第三方单位在履行合同约定方面存在的问题，天津图书馆接到的与第三方服务相关投诉问题的分析等，并通过具体案例，剖析了第三方单位与图书馆的合作关系。同时明确指出，第三方单位向读者提供的服务就是图书馆向读者提供的服务，第三方单位人员的形象就是图书馆的形象。冠龙书记对第三方服务单位提出了提升服务能力、加强业务培训，明确责任到人、强化具体执行，履行合同约定、加强过程监督等具体工作要求。

参会第三方服务单位负责人，分别就各自承担的第三方服务工作做了汇报，并表示会后将及时把会议精神传达至全体员工，立即落实会议要求，加强人员培训，提升整体服务质量和形象，配合图书馆做好读者服务工作。

此次会议的召开，充分彰显了天津图书馆提升第三方服务质量的坚定决心和有力举措。未来，天津图书馆将持续关注第三方服务情况，不断优化管理机制，为广大市民提供更加优质、高效的服务，进一步提升图书馆的社会形象和服务水平。

图文：安全保障部 

编辑：宣传策划小组 刘瑞华