2016年8月17日至23日，“2016上海书展暨‘书香中国’上海周”在上海展览中心盛大举办，一场阅读盛宴在沪完美落下帷幕。今年在馆所统一部署下，读者服务中心与上海科技文献出版社、上图书店协作，在上海展览中心西一区联合布展，积极推广上海图书馆全民阅读服务。读者服务中心重点借力“诚信办证”及“微阅读”，宣传新形势下公共图书馆新服务、新平台。

大力推广诚信办证免押金服务

今年是读者服务中心办证服务入驻上海书展现场的第五年，每年我们无论是办证方式还是推广手段都在逐步改进。2012年，读者在书展现场无法当场领证，需在一周内将读者证邮寄给读者；2013年，采用预制证方式保证读者可以现场拿到读者证，但开通使用需在三天后；2014年，读者服务中心总结了前两年的书展办证经验，尝试使用新系统，读者不仅可以当场领取读者证而且可以立即使用，这不仅方便了读者，也为工作人员减少了很多后续工作，大大提高了推广办证的效率；2015年，读者服务中心在书展办证的现场开展了诚信办证的预宣传；今年，在上海市诚信办的大力协助下，书展现场办证正式推出诚信免押金活动。上海户籍市民在书展现场申请并签署《个人信用信息查询授权委托书》，或经现场核实本人支付宝芝麻信用积分达650分以上，便可免押金办理一张普通外借读者证。

今年书展七天累计新办证1655张，其中参加诚信免押金的办证量为1321张，占总办证量的79.81%。这些新读者是被上海图书馆联合展位的人气所吸引前来。本地读者在得知书展也能免费办理上图读者证，可以在全市近300家公共图书馆借还书籍，而且还能利用微信阅读电子书后，都非常惊喜，纷纷排队等候办证。每一位读者拿到崭新的读者证时都会发自内心的向工作人员道声“谢谢”，一些外籍或外地读者还称赞上海的文化建设颇具成效，并感叹上图的便民服务做得周到、贴心。

精心设计“微阅读”宣传图书馆服务新平台

随着智慧城市的建设，网络基础设施建设日益完善，公共区域无线网络大量覆盖，移动网络速率大幅提高。手机作为接入移动互联网的主要终端设备，地位更加稳固。近两年上海书展，读者服务中心始终坚持借力“微阅读”焦点阅读、读者微信调查等活动，通过各类互动，提升数字阅读的知晓率和利用率，积极宣传图书馆服务新平台。本届书展，“微阅读”重点推荐了广西师范大学出版社的七本焦点图书，并开展了“加关注 微阅读 送书签”、“有奖问卷调查”等活动，各类海报、宣传服务手册、小礼物供不应求。现场服务的馆员及志愿者一刻不停向前来咨询的读者介绍上海图书馆“微服务”并指导使用。在微信、支付宝平台中读者可以通过“已借图书”查询功能，迅速知晓自己借还图书的信息和了解借还日期等；“续借”功能使读者更为方便地在手机上以点击方式续借图书；“二维码读者证”让读者用手机替代读者证出入图书馆“门禁”并借还书刊；“活动预订”可以通过微信免费预订图书馆的讲座、展览、活动等入场券；而“微阅读”能够用手机直接阅读电子书全文更是吸引了相当一部分现场咨询的读者。书展期间，上海图书馆微信共增加粉丝4854人，相当于平时粉丝量的2.7倍；现场扫码新增粉丝3479人；微阅读微信菜单点击量8434人次，相当于是平时的6倍，若以每24小时折算为1人阅读计算，7本焦点图书在书展期间的阅读人次总计为2858人次。

团结协作展现图书馆员职业精神

今年书展与往年不同，是读者服务中心、出版中心上海科技文献出版社、采编中心上图书店联合展位参展，体现的是上海图书馆整体服务的形象和效能。从前期的展区联络、布置，到现场布局、网络环境、数字资源支持，再到现场推广、宣传以及后台数据统计分析，无不体现了馆所相关部门的协作与配合。读者服务中心前期展位及家具租用、进出车辆通行证、工作人员出入证等事务，均由上海科技文献出版社大力协助统筹；三个中心展位的整体设计则得到了信息处理中心专业人士的指导和帮助；而在系统网络中心的支持下，我们利用现场租用的网络，配备笔记本电脑和二代身份证读卡器，直接接入馆所信息系统，确保诚信信息查询通畅，确保读者证“即办即取，即取即用”。书展现场，三个中心的当班馆员们更是互相配合，推动现场工作有序开展。凭借上图读者证可以在上图书店、上海科技文献出版社展位享受购书七五折优惠，读者服务中心的馆员积极向读者推荐各类科普读物、各类上海文化出版物，书店及出版社的馆员则积极推荐购书的读者办理上图读者证或关注上图微信公众号。服务现场的每位馆员齐心协力，共同宣传和推广上海图书馆的各项服务，并解答读者的各种问题。大家每天值班12小时，尽管忙忙碌碌、口干舌燥，但每每看到读者证数量攀升、微信粉丝量及微阅读的访问量刷新，每个人的脸上都充满着喜悦，感受到更多的是辛苦工作后的成就感。书展期间，我们的服务也得到了馆所各位领导的关心和支持，领导们在百忙中莅临展会现场，慰问一线工作人员，为大家加油鼓劲。

新闻来源：上海图书馆  2016年08月26日