优化数字化服务、提升客户体验，新加坡国家图书馆管理局与新加坡理工大学签署合作备忘录，为公众营造更好的图书馆环境。

4月24日签署的这个合作备忘录为期两年，内容包括让新加坡理工大学（SIT）的师生与国家图书馆管理局（NLB）合作，运用他们在设计、科技及工程方面的技能，完成一系列应用研究项目，以应对当前社会的挑战。同时，新加坡理工大学的学生也将有机会在综合学术职场培训计划（Integrated Work Study Programme）下与图管局合作。此外，新加坡理工大学也会为图管局员工提供持续学习及定制培训的机会。

新加坡理工大学4月24日也宣布开展一项特别针对本地企业的“创新发展计划”（Innovation Development Programme）。一期为时六周的计划将帮助企业发掘客户对服务的需求，从而设计出可持续提升客户体验的方法。创新发展计划获得新加坡精深技能发展局（Skills Future Singapore）资助，并将由4月24日的精益转型创新中心（Lean Transformation Innovation Centre，简称LTIC）运作。

新加坡理工大学校长陈添顺教授致辞时指出，创新发展计划作为学校与图管局签署备忘录中的一部分，未来将帮助优化2021年建成的榜鹅市镇综合社区中心（Punggol Town Hub）内的五层楼公共图书馆。

新闻来源：《联合早报》 2019年04月25日