当地时间2020年6月1日，美国公共图书馆协会（Public Library Association，PLA）宣布，其系列性的免费网络研讨会“公共图书馆应对新冠肺炎疫情”（Public Libraries Respond to COVID-19）已圆满举行，其中包括在2020年3月26日至4月23日期间举行的六次网络研讨会。这些网络研讨会涵盖了图书馆界迫切需要解决的问题，如解决数字鸿沟问题；焦虑情绪管理；透过创新的解决方案和服务满足社会需要。9000多名公共图书馆专业人士报名参加这个系列性的网络研讨会。

参与该网络研讨会会后评估的受访者表示，他们非常高兴能以在线直播的形式与其同行交流，这有利于他们在应对危机时不是孤军奋战。此外，根据网络研讨会会后评估结果，美国公共图书馆协会分析指出，随着图书馆从应对危机的状态转变为规划未来的状态，与图书馆恢复开放有关的问题的支持和指导是图书馆急需的，并且是与日俱增的。

参与会后评估调查的受访者超过1500名，调查结果发现：

•30%的受访者表示，他们计划尝试一种新项目或服务理念，比如引入移动打印；借出热点；为最近失业的用户增加求职援助；把面对面形式的活动转变为虚拟形式的活动。

•22%的受访者表示，他们学到的最有用的东西是听取其他图书馆在应对危机时的做法。同样地，许多与会者指出，他们发现了与处于同样处境的人在一起交流的价值。受访者经常会说“不孤单”。

•20%的受访者表示，他们学到的最有用的东西是如何调整或实施应对危机所采取的服务，比如通过电话提供家庭作业辅导；建立新的社区合作关系；以及扩大数字内容服务。

•14%的受访者要求获得恢复开馆计划的额外指导。

这些调查分析为公共图书馆专业人士提供了见解，有助于他们解决疫情危机期间他们最关心的问题，以及帮助他们如何适应当前和规划未来。

新闻来源：e线图情     2020年06月04日