当前，疫情防控已进入常态化阶段，各级各类图书馆在“防疫”思想统领下，逐步扩大开放，努力为读者提供舒适安全的阅读环境，积极开展线上阅读推广活动。从抗“疫”实践中，各地图书馆均以实际行动在服务体系、专业服务和信息资源上体现着图书馆的专业性，彰显了图书馆社会价值和图书馆专业精神。通过抗“疫”实践，思考后疫情时期图书馆阅读推广的发展，这对图书馆的今后工作有一定借鉴意义。

疫情防控常态化下的阅读推广服务

推广方式更加多元

一是线上阅读推广，精彩纷呈。大量的线上活动提升读者对相关信息和资源的兴趣，提高用户黏度，客观上成为疫情期间阅读推广的主阵地。中图学会“读联体”平台、首都图书馆“晒书之古籍装具”、宁波图书馆“天一讲堂·云讲堂”、“上海书展·阅读的力量”2020特别网聚活动、新疆维吾尔自治区图书馆推出的“云上图书馆抗疫新能量”等，依托新媒体平台，通过“转载”“改编”“链接”和“多终端协同创作”等方式，激励读者跨媒体阅读行为，不断诱发读者阅读热情。

二是线下阅读推广，亮点不断。传统的线下阅读推广常以单一的阵地活动为主，疫情防控常态化下，图书馆在采取预约入馆、流量控制、图书消杀、自助还书等管控措施下，通过线上预约报名方式，组织读者来馆参加阅读活动。

三是线上线下推广，融合创新。为创新阅读推广方式，宁波图书馆“天一约书”、东莞图书馆“邮享阅读”、佛山市图书馆“知书达里”等活动均以读者阅读需求为导向，借助互联网平台和物流网络，线上选书、线下配送，让读者能够随时、随地、零门槛开启“网购式”借阅，最大限度地实现了公共图书馆文献服务精准化供给。

值得一提的是，东莞市莞城图书馆的“莞图晒书大会”、太原市图书馆组织开展的“阅三晋 行天下”凭借其广泛参与性和较高的互动性、趣味性，吸引了广大读者的关注，产生了良好的社会效应。

推广资源更趋特色

一是数字资源服务优势凸显。常态化下，各地图书馆通过整合本馆资源信息，实现精准有效推送信息，使资源整合协同服务能力增强。

二是自建特色资源纷纷上线。国家图书馆推出“非遗影像公开课”、太原市图书馆推出有声阅读新探索“秒懂经典”等，不仅受到了读者持续关注，而且对揭示馆藏资源发挥了积极作用。

三是疫情相关文献资料的收集整理受到重视，为今后建设专题数据库打下基础。

推广媒介更富活力

美国著名图书馆学家谢拉曾说过：“公共图书馆员的责任是敞开大门并清除一切可能的障碍，以便愿意惠顾的人可以进入。工作人员的任务不仅在于保证图书馆的大门永远敞开，还要让这扇敞开的大门别具吸引力。”

常态化下，需进一步加大图书馆新媒体运营队伍建设，以符合平台特点的形式推广。结合新媒体的传播特点，对题目、内容、讲述方式、栏目、设计、呈现方式等要素分别考虑，利用新媒体方寸之间的空间，结合用户体验，使内容实现精准传播，等等。

进一步做好后疫情时期图书馆阅读推广的思考

图书馆管理理念变革

重构图书馆经费结构。后疫情时期，公共图书馆不仅需要盘活信息资源存量，还要结合资源需求、物资储备等优化图书馆经费类型和结构。

具体而言，一是纸电资源再分配，适当增加数字资源经费；二是增加自建资源投入，把读者需要到馆阅读查询的本馆特色资源数字化；三是增加线上阅读推广的人员和设备经费；四是再造读者出入馆分开的流线，并在流线两端建设消毒回转区，以适应疫情防控和疏导读者需要；五是常备疫情防控物资和设备；六是建设有声推广录制播出专用空间；七是进行无接触智能化服务体系建设和改造；八是采购优化软硬件设备，实现预约入馆，实现咨询、借还、餐饮、如厕、饮水和停车等服务信息化和零接触；九是增加馆员培训方面的投入，提升馆员学习研究揭示馆藏能力、远程参考咨询能力和主动阅读推广能力。

调整馆员队伍结构，提升馆员阅读推广能力。图书馆读者服务不仅包括文献服务和信息服务，还包括以活动化、碎片化为特点的阅读推广服务。面对新型的图书馆服务，图书馆员不仅需巩固自身的参考咨询服务能力，而且应将视野扩展到以阅读推广为主的图书馆主流服务中去。

后疫情时期，公共图书馆要注重馆员队伍建设。一方面，加强图书馆馆员的业务学习与交流讨论，通过共享式学习，用读者服务需求来促进馆员学习的主动性和积极性。另一方面，要培养一批具有较高信息素养、在各学科各领域有特长的参考馆员，通过培训等方式提高馆员的服务意识、知识水平和智库服务能力。同时，做好参考馆员的储备工作，努力打造一支在各领域精、专、深的参考咨询馆员团队，为图书馆事业发展提供智力支持与智库服务。

健全图书馆应急服务机制，确保阅读推广工作有序开展。疫情的发生对各类图书馆在重大公共安全突发事件中的决策信息保障以及应急服务与管理等都带来考验。今后，为确保阅读推广的有序开展，应将应急服务内容和方式方法列入图书馆服务制度；修订完善图书馆应急预案，储备应急设施设备和物资；各级各类图书馆建立图书馆协调联动的应急服务体系；利用新媒体平台建设“应急服务网络界面”；发挥各级图书馆学会的作用，支持和引导图书馆开展应急服务；进一步加强图书馆应急服务研究，提供理论支撑。

营造安全智能多元的阅读推广空间

空间与文献是图书馆服务读者的最基本要素。随着社会信息化不断演进，图书馆空间非但没有弱化，反而越来越成为吸引公众和阅读推广的重要因素。

为有效防范疫情对广大读者造成伤害，提升公共图书馆这一公共文化空间在疫情防控常态化时期的专业服务效率，公共图书馆需要在馆舍建筑、空间设置与利用和智能化等建设方面给予关注与考虑。

后疫情时期，需为读者提供一个自然、友好、绿色、无污染、抑菌的服务空间；摒弃追求奇特炫目的建筑空间和功能设置，内部馆舍布局应注重功能清晰、使用高效、专业实用、空气流通、读者分流等需求；注意图书馆空间的智能化、智慧化建设，如面向服务全流程的读者、馆员实现零接触智能管理，电梯内设置非接触式功能识别，读者餐厅打造智慧食堂，启用智慧无感停车系统等。

在全媒体时代，要使图书馆别具吸引力，就要综合运用“空间+新媒体”手段，在馆内搭建新媒体直播间，在进行图书馆宣传和推广的同时，带领读者体验“图书馆主播”的氛围，进而扩大阅读推广的受众群体，以不断提高图书馆的社会影响力和知名度。

图书馆与合作伙伴共创智能检索平台

疫情的助推使数字资源成为阅读推广新趋势，数字资源凭借其便捷性、多样性、包容性和互动性，在疫情结束之后都将演变成为公共图书馆阅读推广服务的新常态。

依托数字资源建立一站式智能检索平台，具有权威性、可靠性、系统性，覆盖纸电介质所有资源，使读者能在平台中一次性获取，实现检索结果全覆盖，在资源揭示中体现图书馆的专业性。

与此同时，图书馆需搭建用户画像框架模型，基于用户画像开展为人找书的阅读推广服务，并及时通过大数据记忆功能，主动为读者提供定制服务和后续推送服务。

提升纸电资源利用率

目前，纸质资源仍然是读者离不开的信息来源。公共图书馆在具体处理纸本馆藏和数字资源采访比例时，要坚持需求导向、协调互补、成本效益等原则。

在此基础上可以考虑推动纸本资源向电子资源的转换和链接，联合相关合作伙伴推动商业数据库逐步合法有序地在新盈利模式下开放元数据，以便促成一站式云服务平台的建设。

与此同时，推动区域性图书馆纸电共享平台整合和云平台整合建设也是今后一段时间内公共图书馆的工作重点。

构筑图书馆共同体

“图书馆共同体”的提出加快了图书馆界关于重构国际图书馆服务生态环境、重新定位图书馆社会角色、融合多元读者群体、实现图书馆自我营销与宣传推广等主题的思考。

新冠肺炎疫情中，图书馆界的行业互助行动，既使武汉地区的图书馆感到抗“疫”不孤独，也进一步构筑了图书馆行业共同体。这让业界感受到，每个图书馆都不是一座孤岛，图书馆之间应加强交流，促进资源的开放共享，推动服务的互联互通，服务人民、服务社会，共同推动我国公共图书馆事业的发展。