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“业务创新+精准施策”,暑假期间山东省图书馆精心策划提升读者满意度
发布时间:2022-09-07

这个暑期,山东省图书馆参考咨询部以电子阅览室为阵地,以“传承青春未来”为主题精心策划并组织了8场周末读者服务讲座,受到了读者的欢迎。

参考咨询部调动部门馆员的积极性和主观能动性,科学有效地分类梳理各类读者群,为他们分别提供各取所需的个性化服务。根据电子阅览室读者对“元宇宙”概念的兴趣,推出了“元宇宙-图书馆未来的模样”专题讲座;针对有些年轻读者对文化创意产业的兴趣和求职的需求,以“文旅融合-青春的舞台与创意产业的摇篮”为题推出专题讲座;根据有些对文学艺术感兴趣的读者需求,推出了“山东当代文化名人的社会主义核心价值观探索”主题讲座;针对电子阅览室读者普遍都有提高自身信息素养及信息获取能力的需求,以“检索获未来”为主题策划了“山东省图书馆读者信息素养大赛”系列活动,并以此为题邀请万方、维普以及知网等学术机构的有关专家学者进行了三场读者信息素养专题讲座;针对一些老年读者朋友提出的需求,推出了以“老年人玩转移动互联网”为主题的“微信与全民阅读”、“在家也能利用图书馆资源”等系列讲座。

电子阅览室在在日常工作的基础上,通过这些活动的开展,吸引了大量读者的参与,并与图书馆员产生了良性互动,使广大读者同时也让图书馆员们度过了一个无比充实的夏天。

(新闻来源:山东图书馆  2022年09月01日)