在担任复旦大学图书馆馆长4年多时间里，葛剑雄一直试图改变一些现状，但在实行过程中也深感各种紊乱和不合理。他坦言，大量问题是由于政策、制度的不科学而导致，由此道出了经费使用透明化、图书采购透明化等锐意变革带来种种压力的原因。
    
        所以，他把图书馆的经费公开视为一种“自救”行为，在制度不健全、各层次关系和利益无法理顺的情况下，至少可以在坚持个人操守之外，借助一把公众监督的力量，希望通过建立合理的制度使自己避免陷入泥潭。
    
        葛剑雄始终强调，制度的合理化才是解决问题的根本出路。
    
        从图书馆角度出发，各个层面的透明化操作最直接影响到的是工作人员的收入状况，而往深处追究，造成落差的根本原因在于国家提升高校教师员工待遇的方式不尽合理——不是通过增加基本工资，而是依靠发放津贴、创收分成以及通过科研经费提成等方式。
    
        高校图书馆除了以往的回扣惯例之外，还往往存在资料费、复印费、各种三产等名目众多的创收项目，大大增加了读者使用图书馆这种高校教育资源的成本。在葛剑雄看来，高校图书馆在不合理的员工收入增长体制内运作，势必会被动地热衷于搞创收，不但为许多暗箱操作提供温床，也影响图书馆的服务质量，而这并没有从根本上改变高校教师员工收入偏低的现状。
    
        如今，他主管下的复旦大学图书馆坚持不搞创收。例如，以往读者复印馆藏的古籍、旧刊本和善本时，除了要支付复印成本，还要按页收取所谓的“资料费”，现在这项收费已经取消。读者只要签字承诺不用于商业目的，就能免费用数码相机拍摄图书。这种方式不仅让读者受惠，也能避免书籍因多次复印而加速折旧。
    
        好比自行拆除房屋周围的违章建筑，复旦大学图书馆也在压力中前行，采用各种方式逐一剥离“违章”收益。而员工待遇和图书馆自身建设的种种问题，其实只是反映国内高校图书馆落后现状的冰山一角。
    
        葛剑雄告诉记者，图书馆的困难比想象中要多。他谈到国内高校图书馆与国外一流大学图书馆之间存在的差距。“国外一流大学的图书馆除了在馆藏和硬件设施上比我们充分外，图书馆工作人员的专业化程度也比我们要高得多。在国外一些名校的图书馆，工作人员不仅要对读者进行图书查阅和使用的引导，还要进行必要的学科引导，换句话说，他们本身就是学有所长的老师，在不同的专业领域有着深厚的积累。”
    
        记者通过电子邮件向美国哥伦比亚大学图书馆工作人员安东尼·伊利亚了解情况。他所介绍的图书馆专业化程度情况进一步证明了葛剑雄所谈及的“差距”。
    
      “我们的一项重要工作是，密切关注学术领域的动向，尤其是新出版的各类著作。以此为基础，可以确保在图书采购时作出最恰当的选择，而避免买入鱼龙混杂或画蛇添足的图书。”伊利亚这样描述他的工作。
    
        整个哥伦比亚大学图书馆系统包含一共22个不同专业的分馆和信息中心。在不同专业的图书馆，很多工作人员拥有博士学位并深耕于自己的专业，对相关文献资料深有研究，对学科前沿始终保持敏感。
    
        伊利亚是一位在神学领域颇有建树的图书馆工作者，他介绍说：“在我任职的图书馆，我和同事们都接受过古代和现代宗教学以及语言方面的训练，我们的团队除了可以帮助读者把法语、意大利语、西班牙语和德语的相关材料翻译成英文，还能翻译希腊语、希伯来语、拉丁文和阿拉伯语的材料。”——我们当然不能忽略，这种人才攻略背后强大的经费支持以及一套完善的高校图书馆机制。
    
        国内高校图书馆也在陆续引进硕士、博士等高学历人才，但提升高校图书馆专业化的努力并没有那么简单。如葛剑雄所言，如果图书馆经费不足，员工收入长期无法提高，即使今天留住几个博士，又怎能要求他们安于现状？又怎能调动他们发挥专业特长的积极性呢？由此他继续感慨：“图书馆追求一流尚且任重道远，可见一流大学的建设更是一件多么不容易的事情。”