“图书馆中午不闭馆，太好了。我想把午餐带来，阅览室里能不能准备一台微波炉？”这是日前发生在绵阳市图书馆内的一幕。这个看起来并不困难的提问，却把管理员难住了。6月14日、15日，“2011年图书馆志愿者行动——四川省基层图书馆馆长培训会”在成都双流县图书馆举行，绵阳市图书馆馆长张尔君在宽敞的报告厅向记者描述了 “被问住”的尴尬。

　　不仅张尔君，记者发现不少基层图书馆馆长都有这样的困惑：历经几年建设，图书馆漂亮了，可总觉得还缺什么。

　　现状：房子大了，图书多了

　　“双流这座图书馆，比我们深圳的区级图书馆要好。”培训会特邀专家、深圳南山区图书馆馆长程亚男说。而青川县图书馆副馆长虎妍也说：“我们青川县图书馆也是按国家一级馆的规模设计修建的，是县城最漂亮的建筑之一。”

　　近年来，四川新建公共图书馆12个，购进中外文新书500万种、1000万册，购置专题数据库200种。虎妍介绍，青川县图书馆不仅拥有5000多平方米的面积，而且重建后的馆藏量达到了20万册，提升了10倍。张尔君也说出了一组数字：北川图书馆从过去的800平方米提升到3400平方米；安县新图书馆建在城区广场上，面积扩大了一倍；绵阳游仙区、涪城区实现了从无到有，拥有了漂亮大气的图书馆。

　　思考：漂亮的场馆缺什么

　　图书馆变大了，服务却面临新课题。一位馆长告诉记者，前两天接到一位读者的投诉：“想看最新杂志，却只能借阅到4月份的。”

　　对此，不少馆长都有相似的看法：按传统的管理方式，新书需要收集、登记造册等一系列管理流程，所以新书上架就慢了一拍两拍。而在张尔君看来，这样的流程管理早就应该放弃了：“新书来了，就应立即上架，供读者借阅。基层图书馆不需要一本本的保存普通的读物，而且现在的书籍几乎都有电子版。”

　　管理方式的转变需要一个过程，基层图书馆大多面临人员和经费的困境。张尔君就表示：“参加这次培训活动，只能算是一次洗脑，接受新观念。今后，还需要一系列的继续教育，在人才运用和管理方式上进行多角度探索。”虎妍呼吁说：“一方面需要人员的配备，同时业务能力的提高更重要。基层图书馆需要更多的培训活动，欢迎有更多的志愿者、专业人士来参与日常服务。”

　　借鉴：多样化活动吸引人气

　　人气如何聚积？是馆长们迫切需要解决的问题。宽敞漂亮的图书馆有了大量的空间该如何使用？程亚男推荐了深圳南山经验：“在南山，图书馆和大型超市是日常人气最旺的地方。”1997年开放的南山图书馆一开始也是人气不足，但现在每天来的读者保持在5000人以上。“作为一个文化场所，如果冷冷清清，怎么好意思找上级要经费，管理水平自然就跟不上了。”程亚男现场支招：要尽可能的搞活动，读书会、家庭读书比赛、热闹话题讨论会、学生的生日聚会……都可以在图书馆里举办，不管大小，哪怕只是占用馆里的一个过道，都要主动给市民提供场地，这样，图书馆的人气就渐渐聚集起来了。

　　在程亚男看来，在现在的网络时代，过去那种图书馆只需要书库和阅览室的观念已经过时。图书馆已经变身为一种特殊的文化场所，而不是简单的提供书籍。