厦门邮政EMS同城项目部具体负责该项目的执行。图书馆方面要求，为更好地服务借阅人，急百姓之所急，时限是首要关注点。对此，厦门EMS对配送全程时限和各环节卡点时间设立了及时率、妥投率、破损率、客诉率四项指标，拟派驻两名处理人员到中心馆现场进行交接、分拣、封发、处理，同时另设专人专车实施配送工作，确保成员馆配送时限不超过24小时，临时成员馆配送时限不超过72小时。一年下来，通过配套的监控手段和考核措施，各环节均能准点运行。

　　图书配送另一个问题是安全保障。厦门EMS尤其关注图书配送中可能出现的丢失和损毁问题。针对丢失问题，项目组把焦点锁定在各交接环节，不惜一切代价做到“划分责任段落，归属明确，责任到人”，以此从总体上杜绝因责任划分模糊引发的漏洞。同时，对该项目配备最新的运输车辆，并做好车辆、场地的例行消防安检工作。针对损毁问题，为确保图书传递过程中的平整、美观，项目组对揽收员进行了专项培训，从容器选择到打包到搬运，均以液态邮件为标准，做到轻拿轻放，杜绝堆挤。