5月14日上午，天津图书馆举办2010年度全员岗位培训第三场活动。国内著名图书馆学专家、前深圳南山图书馆馆长程亚男应邀为全馆员工做了专题讲座，天津图书馆馆长李培主持了此次培训活动。
        程亚男老师多年来积极倡导“平等服务”和“开放服务”，在探索我国公共图书馆的服务理念创新方面取得了令人瞩目的理论和实践成果。此次讲座，她从服务理念、服务意识、服务技巧三个方面，结合近百年国内外公共图书馆服务理念、服务意识及服务现状的发展演变，阐述了图书馆应该如何树立服务品牌，如何提高服务品质，如何体现人文关怀。她还针对图书馆一线员工的思想状况，结合自己多年从事图书馆工作的实践体会，鼓励一线员工要尊崇自己的职业，发扬奉献精神、以积极向上的态度投身到日常服务工作中去，通过自己平凡的服务来实现图书馆不平凡的社会价值。程老师富有哲理而又生动亲切的演讲给全体员工留下了深刻的印象，产生了广泛的共鸣，讲座的内容得到了一致好评。
        至此，天津图书馆本年度的员工岗位培训告一段落。今后，我馆还将出台后续措施，加强员工职业素养的培养，切实推动我馆服务工作迈上新台阶。