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新员工初任培训报道
发布时间:2019-06-26

繁花五月,天津图书馆又迎来了17名新伙伴,他们意气风发,神采飞扬,带着梦想和期待加入了天津图书馆的大家庭。为帮助他们更快地融入新环境,熟悉新同事,人事教育部于4月29日和4月30日两天对他们进行新员工初任培训。

 

 

做好读者服务是图书馆工作的重中之重,新伙伴们的职业第一课是由国家图书馆宋辰老师讲授的“注重服务细节 提升服务品质”的专业培训课,他们系统学习了读者服务的主要内容,通过剖析案例领会工作中的细节和礼仪,为全面熟悉图书馆业务奠定了扎实的基础。

 

 

个人职业规划是实现人生价值的起点,明确职业发展目标可以帮助小伙伴们点亮人生的航标,为此我们特邀典阅部王春奕主任为新员工讲授了一堂“职业引领课”,轻松愉快的互动课程使他们更深入地了解了天津图书馆的悠久历史和发展历程,以及自己所承担的使命,为新员工快速转换角色,融入新环境注入了信心和动力。

下面就为大家分享一下小伙伴们的学习感受:

 

 

李丽

虽然不是专业出身,但是我会在以后的工作过程中慢慢的、深入的了解图书馆,享受这里的书香气息,尽快熟悉自己职责范围内的工作,虽然不在一线服务,但是心里也会牢记图书馆服务读者,读者至上的宗旨,以饱满热情、谦虚细致的心态对待未来的工作!

查明珠

图书馆读者服务的培训让我受益匪浅,以读者为中心的服务宗旨让我了解到作为图书馆人的工作重心和服务要求。虽然我入职岗位不直接面对一线读者,但在以后的工作中我也要严格要求自己,做好为本馆更好地服务读者事业的一颗“螺丝钉”。

梅克明

 “天下之大事必做于细”,读者朋友们的不便,往往来自于我们细节上的疏忽。一句“请”,一声“您”,往往就能把一次潜在的投诉转化成一封表扬信。处理好细节,更能帮助我们在日常工作中践行我馆“读者第一,服务至上”的服务宗旨。

 

 

王曼

在推进全民阅读的大环境中,我们能清晰地感受到来自政府与社会各界对天津图书馆工作与建设的支持和图书馆工作人员自身的努力与进步,这一点在我作为新员工所参加的入职培训中便有着清晰的体现。我由衷的希望今后能有更多的人来到图书馆读书,也愿意在岗位上发挥所长,为全民阅读助力。

李晨晖

典阅部的王主任就馆史、馆舍和图书分类演变等内容与我们展开互动讲解。印象最深刻的莫过于老师提到自己与天津图书馆一同成长的历程。图书馆的朝气蓬勃,与时俱进,贴近读者内心的发展环境让我作为一名新员工感到干劲十足,愿与这个大家庭共同成长,愿为读者服务贡献自己一份力量!

李万一

通过此次的培训,我对天津图书馆的工作有了一个初步的认识。我感受到了安全工作在图书馆工作中的重要性。我在今后的工作中一定认真尽责,让每一位读者安全的在图书馆学习阅览,把每一份文献资料完好的保存下来,完成好图书馆参与社会教育、保存人类文化遗产的职责。

 

 

陈曦

成为天图人,迎接新挑战,实现新自我。我会牢记前辈的工作精神,虚心学习,坚持不懈,热爱工作,拿稳接力棒,让前辈为图书馆事业跑出的好成绩有继承人。争做新时代的有志青年,将自己的力量投入到所热爱的行业中去,听从前辈的教导,善于总结创新,心怀美好和憧憬,坚守初心,与天图一同前行,奏响美好青春序曲。

刘亮

兢兢业业是对每一个从事基层工作者的基本要求,如何做到笃行立心、笃心立业是需要每一个公益性服务人员深思的,我想除了对工作的热爱,我们还应该具备严谨认真的工作态度、对专业知识钻研的决心和一心为大众服务的正确价值观。

王心怡

我为自己能够成为天津图书馆的一名工作人员而深感荣幸,同时也体会到作为一名文化工作者身上的重担。王主任与我们分享了她在天津图书馆工作多年的心得感悟,她对待图书馆工作热忱负责的态度深深地打动了我,让我深刻理解了坚守工作岗位、与图书馆共同成长这几个字的分量与含义。

 

 

劳有盛

我已经参加工作好几年,原先作为技术员的我更多的是接触技术方面的内容,对于服务大众的意识还没有真正树立。这对我来说是一个挑战也是一个改变提升自我的机会,今后我将结合工作实际,积极学习相关知识,牢固树立服务大众的意识,做一名合格的图书馆人。

王雅祺

我们有幸在天津图书馆文化中心馆听到来自国家图书馆的宋辰主任的精彩讲座,我们新员工未来要秉持“读者第一,服务至上”的服务宗旨,在读者服务过程中,注重服务细节,用亲切温暖的话语与读者沟通,全方面熟悉本馆业务工作,为读者提供专业化的优质服务。

王一茗

我认识到工作岗位和阅读环境需要干净整洁,其次,要严格遵守馆里的规章制度,认真工作,对待读者更要热情周到,传承天津图书馆“读者第一,服务至上”的服务宗旨。我一定会倍加珍惜此次机会,认真工作,不忘初心,砥砺前行,为天津图书馆贡献自己的一份力量!

 

 

张可旺

身为图书馆新的一员,能够参与其中使我倍感骄傲。同时,我也深感自己能力的不足,为了能更好的处理将来会遇到的形形色色的问题,我会积极向领导请教,与同事协调,增加自己解决问题的能力,这样才能做好自己的相关工作。也希望自己能适应新的工作内容,为图书馆的事业贡献自己的力量

刘畅

图书馆的工作是平凡的,只要有匠心精神,相信能有自己的闪光点,而且其中一些工作并不简单,随着时代发展科技进步,图书馆需要每位图书馆人的深耕细作,才能更好地为读者服务,为社会发展出力。

 

 

尹润丰

文化中心馆区是三个馆区中最大的馆区,功能齐全,使用很多先进的科技技术,让群众体验更好的读书乐趣,而且不仅仅有读书区,还有很多其他区域,如音乐区、数字体验区等,用多元化的方式,让文化更好的传播出去。

付思琪

这个舞台于我还充满未知,但是我们一直追求的未知性和挑战性;这个舞台满载希望,是我多年读书终于可以展翅高飞的地方;这个舞台充满魅力,是我们一直很向往的地方。

石彤

作为图书馆的一员,我们应真正做到“为人找书,为书找人”,这样一方面有利于节约读者时间,使我们和读者之间的关系更和睦;另一方面能够充分利用图书馆的资源,进一步地丰富大众们的精神文明生活。