浙江图书馆近日联合全省公共图书馆公布了《开放融合，连接一切——浙江省公共图书馆“互联网+”行动计划》（以下简称《行动计划》），表明浙江省各级公共图书馆对国务院《关于积极推进“互联网+ ”行动的指导意见》的响应、在图书馆数字化建设做出的探索和努力以及为全省公共文化服务体系构建做出的贡献。

据中国经济网文化产业频道记者了解，在工作思路上，浙江全省12个公共图书馆将确立协同一致原则，树立互联网思维，用“互联网+”提升图书馆服务，创建适应移动互联网和用户行为习惯的新型服务模式；运用云计算大数据提升行业管理能力和资源共建共享能力，使条件相对落后的图书馆快速提升资源和服务能力，增强全省公共图书馆整体服务水平，提高整体服务效能；进一步开拓创新，全面开放，连接一切，使文化服务更加便捷普惠，打造文化服务的新型业态，实现泛在图书馆服务。

《行动计划》将通过五个措施开展“互联网+图书馆”行动，即流程重组，服务上线，跨界融合，数据共享，开拓创新。

以下为《行动计划》原文。

开放融合，连接一切——浙江省公共图书馆“互联网+”行动计划

一、行动意义

习近平总书记指出，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。国务院近日印发《关于积极推进“互联网+ ”行动的指导意见》(下简称《指导意见》)、《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》（以下简称《大数据意见》）。浙江省委办公厅、浙江省人民政府办公厅印发《关于加快构建现代公共文化服务体系的实施意见》，并在智慧城市建设、政府上云、政务服务上网等方面推出系列措施。“互联网+”，正在为新常态注入新动力，成为推动社会发展的新引擎。

浙江省各级公共图书馆多年来在图书馆信息化、数字化、网络化建设以及数字图书馆服务方面做出了积极的探索和努力，为全省公共文化服务体系构建做出了卓有成效的贡献。“互联网+”时代的到来，既对我们的传统思维、固有的服务内容和服务模式带来了挑战，也为我们顺应时代变革、创造新的社会价值注入了的新动力，成为推动全省公共图书馆事业创新发展的新引擎。

二、工作思路

根据《指导意见》“加快互联网与政府公共服务体系的深度融合，推动公共数据资源开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线公共服务体系”要求，全省公共图书馆将确立协同一致原则，树立互联网思维，用“互联网+”提升图书馆服务，创建适应移动互联网和用户行为习惯的新型服务模式；运用云计算大数据提升行业管理能力和资源共建共享能力，使条件相对落后的图书馆快速提升资源和服务能力，增强全省公共图书馆整体服务水平，提高整体服务效能；进一步开拓创新，全面开放，连接一切，使文化服务更加便捷普惠，打造文化服务的新型业态，实现泛在图书馆服务。

三、主要措施

流程重组。从机构设置、运行模式、工作流程着手，将围绕图书馆设置工作流程转变为围绕用户创建工作流程，使之更加符合用户和互联网思维。

服务上线。通过实施“互联网+借阅流程”“互联网+数字阅读”“互联网+知识服务”“互联网+终身教育”等系列计划，遵重知识产权，实现图书馆所有资源和服务上线。并从社会需求出发，创新服务模式，打造用户与资源、用户与用户、资源与资源间互连互通的服务平台，使图书馆服务在信息提供、交互、再创造中迸发出新的活力。

跨界融合。根据《大数据意见》要求，实行系统接口全面开放，实施资源、服务、平台跨界融合，建立多方的资源共享和协作体系，扩大影响力。把握政府打造智慧城市的契机，在建立官方微信公众号、微博基础上，进一步将服务入口前置，积极主动接入支付宝、微信等移动平台的城市服务，使图书馆服务作为政府公共服务的组成部分，在用户熟悉的生活和社交场景中触手可及。与搜索引擎服务商、文献流通领域服务商等开展全省书目信息资源合作，使资源更易被发现。与其他移动阅读平台开展资源和平台合作，使资源供给更丰富。与其他文化机构开展信息整合，共同打造公共文化服务的整体形象。

数据共享。建立和完善全省公共数字服务平台，促进资源共建共享和联合服务。建立和完善全省公共图书馆数据平台，实现全省公共图书馆书目信息、用户动态信息的共享和更新。通过跨界合作，保护用户数据安全，共享与合作方用户的信用和行为数据，并通过数据挖掘使服务更加个性化和人性化，推动“智慧图书馆”建设。开拓创新。紧跟互联网应用的趋势，拓展和丰富互联网应用与服务方式。注重传统服务和创新服务结合，线上线下服务结合，网络服务与阵地服务结合，品牌服务与日常服务结合，为公众提供更好的用户体验。让公众享受到更加公平、高效、优质、便捷的服务。

新闻来源：中国经济网   2015年07月28日