• 图片新闻
  • 天图简讯
  • 业界动态
  • 公告栏
  • 媒体报道
  • 活动预告
  • 在线视频

您当前所在的位置是:首页>>新闻资讯>>业界动态

数字图书馆:服务如何个性化
发布时间:2008-12-19

  面对海量的检索文献,您可能束手无策?

  面对晦涩的专业问题,您可能更需要帮助?

  虽然,数字图书馆已经成为未来图书馆发展的必然趋势,但是如何让其更快捷、更方便地为我们提供服务,这却是一个摆在眼前的重要问题。

  11月20日—21日,由科协主办的主题为“数字时代图书馆的创新与共享”第24期新观点新学说学术沙龙活动在北京温都水城举行,来自各地的专家学者,就以上问题展开了激烈讨论。

  “突然能够看到那么多资料,当然很高兴,但是如何才能准确筛选呢?”

  资料搜索更要精细化

  对于数字图书馆,参加沙龙的北京交通大学电子信息工程学院副教授陈德旺有更深的体会。

  十几年前,为了找到相关文献,陈德旺需要从外地赶到北京,在中国科学信息情报研究所进行复印。从外地出差过来,很辛苦,而且一复印就是好几天。现在容易了,他想要什么资料,都可以直接下载。

  但是随之而来的问题也给他带来烦恼。

  “现在我们做研究,大量查文献,各种各样的文献一下载,就有几百篇。但文献太多,也没时间看,又不知道哪些才是重要的。”陈德旺说。

  他认为:“以后的数字图书馆能不能实现智能搜索,把读者需要的文献搜索得更精细一点,更智能一点。”

  中国力学协会理事长、中国科学院院士李家春也遇到同样的问题。

  “过去,找文献很困难,现在,突然能够看到那么多资料,当然很高兴,但是我们如何才能准确筛选呢?现在项目转移快,今天做这个,明天做那个交叉领域非常多,如何提高信息查询效率是个问题。”李家春说。

  李家春认为,花了好多时间找文献,很不划算,要更好地发挥图书馆的作用,就应该帮助个人或者团队提高研究效率。一个办法就是图书信息可以事先想办法组织好,把书精细分好类,充分利用目前的搜索软件。同时,需要图书馆管理人员在现有软件基础上进行二次开发,让读者能在很短时间内找到自己需要的内容。最好,能把读者需要的内容打成包,变成一个信息软件,不用读者自己到处零碎地去找。

  “图书馆的这种服务对科学创新很重要。”李家春说。

  “未来图书馆所有的服务都应是个人化的,每个人可以定制自己需要的东西。”

  个性化服务是趋势

  在信息爆炸的今天,每个人都喜欢在第一时间内了解自己关注的信息,但是我们又不可能每天时时刻刻在图书馆关注这些,怎么办?

  会上专家透露,目前,有一些期刊或者是数据库已经开始尝试提供定期服务功能,对于需要的东西,自己去设置一些关健词,一旦出现新的相关文章,数据库就会给你发E-mail。“这个是非常人性化的,否则我们自己根本不知道什么时候去图书馆比较合适,是两周去一次,还是两个月去一次,甚至半年去一次?如果有比较大的、全面的数据库,给我们提供这种定期服务,我们就知道什么时间去图书馆了,这对提高效率非常有帮助。”北京理工大学理学院化学系教授韦天新说。

  不仅如此,韦天新认为,未来图书馆对所有的服务都应是个人化的。在图书馆,每个人可以定制自己需要的东西,如去定制自己需要的界面,这样就不用每次先进入一个公用的界面,再到自己想要到的地方,而是直接去自己需要的地方。

  “这种个性化服务会越来越被人所依赖,而我个人更是非常喜欢这样的发展方向。”韦天新说。

  “图书馆的服务要和科研人员相结合,要了解科研人员的需求。”

  高端服务人员不可缺

  这次沙龙,岳卫平是以双重身份参加的。

  她有过近10年图书馆的经验,现在又在汤姆森科技集团公司工作,提供信息咨询服务。她经常遇到的一个问题就是,很多客户问“你能告诉我,你的科研做到什么程度、有哪些空白点?”等等。

  “我个人的体会,不管是一个图书馆人员,或是作为一个普通的信息提供商,永远不能回答这样的问题,因为这个跟自己的专业背景息息相关。”岳卫平说。

  比如医学图书馆,只有医学人员或是有医学专业背景的人,才能回答出读者关注的相关问题。现在数据库很发达,信息很多,能做出很多重要分析,但这些可能都无法满足读者的需求。

  “所以图书馆的服务要和科研人员结合。以前,我做情报检索时,保持跟科研人员交谈,了解他们的一些需求,这样,我的检索结果才能得到他们认可,才能更好地为他们提供信息服务。”岳卫平介绍说。

  “当然,现在大量的数字化资源已经可以满足我们一般要求了,但是知识服务应分为很多层次,这种高端的服务,只有专业的人员才能完成。”岳卫平说。

  同来参加沙龙的中国科学院国家科学图书馆馆长张晓林也认为,目前,我国的图书馆管理水平低下,管理人员专业素质不高,缺乏专业背景知识,无法和读者进行有效沟通,无法更好地为读者服务。

  “应该有一个公共平台,把不同数据库的内容放在一起去查找。”

  数字图书馆要实现联合

  用过数字图书馆的人,可能都遇到过这样的问题:在一个数据库没有找到文献,如果在别的数据库里找,又需要按不同的方法去重新搜索。

  那么,能不能实现所有数字图书馆的彻底联合呢?

  “目前,我们的数据库非常丰富,各个国家都有,各个地方都有,但是存在分隔的情况。应该建立公共平台,这个平台能够囊括很多数据库,可以把不同数据库的内容放在一起查找,这样查找就很方便。”陈德旺说。

  事实上,数字图书馆已经成为未来图书馆发展的必然趋势。在数字图书馆建设过程中,图书馆应当在文献资源建设、数字化技术、文献资源管理和文献信息服务等方面走联合共建之路,最终把数字图书馆建设成为知识的海洋,突破馆际的局限向读者提供服务,达到知识共享的目的。