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陈进:大学图书馆的IC平方创新服务模式
发布时间:2009-12-08

       11月30日消息,由教育部科技发展中心主办,《中国教育网络》杂志承办的“2009(第四届)教育信息存储大会暨数据管理与虚拟化应用研讨会(杭州站)”在浙江大学举行。

  陈进:我看一下可能今天比较多的是与存储有关的,那么我要给大家介绍的内容可能是图书馆的,那么也是讲图书馆服务的一些情况,大家感兴趣的可能不一定很直接,但是我想也许图书馆现在图书馆有很多地方其实也有很多的变化,看一看你们心目中所想的这个图书馆到底有什么变化,看看到底一样不一样。

  那么我想介绍的内容大概是想讲一下图书馆所面临的挑战和机遇,然后讲一讲图书馆要做发展的话,前面已经讲到存储很多东西可能也很图书馆有关系,那么它的一些思考,最后就讲一个创新服务模式。主要是讲上面的一些概念,那么明天上午我们会有一些关于在图书馆服务方面的,我们有图书馆的管理老师他们在图书馆服务上面一些实践上面可能会有一些给大家做汇报。

  那么首先就是大学图书馆应该说是上世纪的70年代、90年代,图书馆我们想在座的可能有很多的关心,可能感觉很多在大学过来的经过图书馆的大学图书跟图书馆有一些关系,那么图书馆的事业在这个世纪其实是呈滑坡的趋势,当时美国有很多大学就是世界上第一所招生博士生的那个芝加哥大学和哥伦比亚大家都相应的把相关的关闭掉。所以这个社会对图书馆的关注度资金投入等等都受到很大的影响。

  那么其次图书馆在过去中国的发展历史上也是非常重要的,比如说大家可能记得在我们中国最典型的我们伟大的主席毛泽东是非常了不起的,可是他年轻的时候在北大图书馆他做只是做过临时工,他连正式的馆员都做不了,那就说明这个图书馆有多少的了不起,图书馆也曾经有很多非常伟大的人。但是到上个世纪可能受到这个影响,那么这个来源大概是由于这个网络化、数字化,给这个资源获取方式的变化也使得图书馆它正是唯一的一个获取信息的产品。那么图书馆怎么发展该怎么走其实就带来很多的问题,其次图书馆发展到了传统的投入到,我们这次写一本书,那么后来数字图书馆兴起以后有很多的信息资源,主要是一些数据管理,数据存储虚拟化等等这些东西。那么这些增长以后使得整个图书馆的数量大幅度的增长,受关注度也得到提高,那么这个时候网络信息时代要保护这个双刃剑,整个信息资源的创新再给清理一种渠道一种途径,但是读者的行为是一个不断改变的,很多新的理念包括刚才已经也再讲这个匀计算,那么图书馆2.0实际上给图书馆也带来了很大的冲击,当然这个也是双刃剑。其中最典型的应该说是这个非图书馆的一些网络化的信息资源,最典型的就是Google,那么Google基本上一个人从睁开眼睛到他晚上睡觉基本上所有的事情都可以利用这个Google就可以搞定了,你可以起来以后看看文件,看看新闻,聊聊天,订一下票,看看哪一个地方有美食,然后再去欣赏一下网络东西,然后可以在网络上看到一些Google上面的资源也很多。

  所以这个来讲就是有的专家分析讲,就是说这个Google正在架构图书馆,图书馆你为什么要存在就受到刺激,所以图书馆到了一个什么状态呢?图书馆其实受到很大的挑战,那么在这个过程当中图书馆也发现了他自身经过痛苦、艰难的挣扎,最后也找到了机遇,那么这个机遇总结一下大概就是这样六个方面。

  首先图书馆已经被逼到,有一段时间图书馆变得非常不重要,比如说我想在座的各位所经历过的图书馆,包括我们图书馆成了一个收容所没有地方去的人,引进了一个专家哪一位领导太太往图书馆一放。图书馆成了收容所,没有地方去的,包括我们学校扩大建设征地都往难走图书馆,因为你没有地方去,图书馆高层次的容纳比较高,低端也是可以的,所以图书馆已经被逼到一个角落,所以置之死地而后生这是我们中国人很清楚了,所以这是第一。

  第二图书馆经过这么痛苦的挣扎以后,图书馆实际上它整个的思想观念意识也发生了重大的变化,图书馆不再像过去一样老是在给别人描述怎么的痛苦,怎么的不好,社会怎么的不公,图书馆现在知道要基础流入。

  第三新技术的冲击,刚开始给图书馆带来了像洪水猛兽让图书馆感觉非常不重视,现在所有的新技术包括现在大家看到的新的这些东西,图书馆实际上现在都在做,并且往往图书馆在新的技术上面应用还是用的比较低端的,肯定是引领这个潮流的,包括现在最典型的今天这个会议是在浙大开,浙大把这个图书和信息中心都合并了叫图书信息中心,图书信息中心,信息它只是一些技术基本的框架,而真正的内涵是信息资源或者这个图书很重要的,所以这个传统观念改变但是这个新技术被图书馆所利用。那么馆员的素质也在不断的提高,现在我们经过高等教育的硕士、博士受过训练的也大量的加入到图书馆的队伍,它变成了一些精英还获得升华的一个地方。

  另外大学的研究和文化建设它依赖于一些特色的高校的一些文化资源,那么这些资源其实大家可以看到在网上你可以找到很多的资源,真正你想获取一个你想要的资源往往是得不到,因为它是收费的包括我们自己的图书馆有很多的资源,其实你到网络查到以后,那么可以把你引导到我们图书馆,开始我们没有意识到,读者说我们在网上所有的东西都可以Google帮我们查好,其实后来发现全是我们买那个资源,全都是我们花钱去建设的资源,所以后来我们做了一个LOGO,买了所有的电子资源你可以查的到,但是只有交大的读者才可以看到,所以我们做了一个LOGO,而且给它打上一个表现,表示这个服务实际上是图书馆支撑,并不是Google它完全的支撑,所以图书馆殷勤一些特色资源它是为我们所在的这个学校这个机构的研究者来提供服务。

  另外我们希望图书馆建设成一个学习交流重要,知识交流中心和文化传承中心,那么图书馆其实有很多的职能,其中这三个中心是我们现代的,过去传统的图书馆就强度这个书怎么把它买的好,保存的好,可是现在不一样了,现在是希望这个知识能够在图书馆里面进行加工,同时图书馆大家都知道,如果你进了一个单位,如果这种建筑是一个非常漂亮有标志性的,包括在整个校区里面也是一个非常典型的一个建筑。那么其他学校对图书馆的建筑,包括我们现在新校区图书馆的建设也是专门请法国人设计的,也是几简捷又非常的大方,所以它是一个理想的场所,它要传承文化包括中国民族的文化,包括大学的特色,就是你到了这个大学你知道它是这个大学,就是这样一些特色的文化资源。

  那么现在从这个机密上来看,现在图书馆发展的趋势也有十大技术,那么同时也提出有十大动向,其实包括怎么样发挥好场所,同时包括图书馆作为一种现在在讲传统图书馆到数字图书馆,数字图书馆现在还希望知识环境随时随地可以用到,比如说我们现在把一些图书馆的工具条嵌入到图书馆里面,嵌入到用户的笔记本,我们的教授可以用到这个资源到世界各地你都可以反过来访问到我们图书馆资源的环境。当然还有其他的一些比如说和Google和这个雅虎的合作,过去大家对图书馆来讲它过去的来源和竞争,它把这个资源都抢过去了,他架构图书馆,可是最近包括哥伦比亚大学他们都积极的和Google合作,把一些资源来共享,来数字化,来展示,所以从敌对到合作,最后使得整个团体上面来发挥这个作用。当然2.0这些教育都是图书馆非常重要的市场,那么有了这样一个挑战和机遇以后我们就要思考图书馆该怎么做,该怎么发展,因此这个思考就是从一种系的角度去看一看图书馆,包括我们图书馆时间也很短,大概就是2年多一点,反正我从一个读者的角度去看这个图书馆,肯定跟老的传统的有一点不一样。所以我们一起在做这个思考,其中就发现过去传统的图书馆是以完善它自身的业务流程,怎么样把书管理好,怎么样把书编目好加工好,然后怎么样把这个书能够方便的查找,以这个为核心,就是图书馆自身的业务流程为核心来打理,但是现在的读者他不需要这样。图书馆我不管你怎么玩,只要我需要的东西你能及时快速的提供给我,当然有的年轻的大夫还希望电子化,你说在外地出差我没有办法到你图书馆来,所以这样就强调以读者为核心,读者需要你怎么做图书馆就怎么做,同时强调创新,倡导一站式的整合机制,现在学习的话尤其在国外这个比较倡导比较多的就是怎么样能够一种集体小组大家一起来学习,不要一个人,一个人的思维是局限的,大家通过讨论,通过交流以后会使得你的学习更我有升华,包括一些个体化、学习化的,这是现在图书馆的理念需要变化的,这是以图书馆为核心变成以读者为中心,这个里面其实图书馆它有一个演变的过程,图书馆从过去,大家都知道在附近杭州有一个地方是中国最早的,在全世界最大的这个里面有很多的宝贵,那么一般你是看不懂的,后来到70、80年代就开展图书馆,图书馆让大家能够去读书,能够方便的阅读,而现在不光是要提供阅读环境能够好好的阅读,同时还要在这样的过程当中用图书馆这样一种中介来进行加工。