今后，读者再也不必为找一本文献在不同图书馆辗转，也不用办理几个馆的读者证，而是凭一张“图书馆之城”读者证，就可以“玩转”深圳各大图书馆，在深圳全市的公共图书馆及自助图书馆享受办证、退证、补证、借还文献等图书馆服务。记者3月12日从深圳图书馆之城建设暨共享工程建设推进办公室获悉，深圳图书馆、龙岗区17家公共图书馆及深圳市40个自助图书馆3月6日率先实现了统一服务，标志着深圳市“图书馆之城”建设进入一个新的里程碑。

       根据计划，深圳各区公共图书馆在条件成熟时将陆续加入统一服务，力争在2012年前在深圳市主要图书馆全面实现统一服务，实现“全城一个图书馆，一证享受全城图书馆服务”。2010年深圳全市将新增200台自助图书馆，2011年达到300台的规模。所有自助图书馆也都将加入统一服务的行列。

读者使用图书馆更便捷

       2003年深圳市政府实施“文化立市”发展战略，提出了打造“图书馆之城”的建设目标，即把深圳建设成为一个没有边界的图书馆网，为市民提供功能完善、方便快捷的图书馆服务，实现市民的文化权利。2009年深圳市“图书馆之城”建设将全市公共图书馆统一服务平台建设作为一项重要工作列入日程。“图书馆之城”统一服务是指在统一服务平台上，读者只需拥有一张“图书馆之城”读者证，就可以按照统一服务规则在加入统一服务的任何一个图书馆和全城所有自助图书馆享受办证、退证、补证、借还文献等图书馆服务，还可自主选择短信、语音电话、网络等方式享受图书馆服务。

       “统一服务实现了文献资源的共享和大流通，免除了读者的往来奔波，让读者充分体验统一服务的便利和快捷。”深圳图书馆之城建设暨共享工程建设推进办公室有关负责人表示，随着加入统一服务平台的图书馆不断增加，星罗棋布的公共图书馆和自助图书馆网点将更加显示出统一服务便利化的优势。

图书馆基本服务一律免费

       记者了解到，“图书馆之城”统一服务项目和规则简单明了，完全由读者自主选择所有服务项目（中文外借、外文外借等），也由读者自主选择服务地点（亲临各图书馆、利用自助图书馆）和服务方式（自助借还、短信服务、语音电话服务、网上服务）。读者还可在读者证内自愿存入小额预付款，当需要复制打印和交纳图书逾期滞还费时可自动扣缴。统一服务采用先进的技术手段，让读者拥有更多人性化服务方式，如读者可通过语音电话、网站、短信进行文献续借和读者证挂失，可定制短信实现到期自动提醒，可利用网站预借登记并通过自助图书馆就近取书。统一服务强调图书馆服务的公益性，基本服务一律免费。读者首次办证免工本费，押金、图书逾期滞还费、图书遗失赔偿费、补证工本费等统一、透明。

通借通还服务将被取代

       此前，深圳图书馆推出了“通借通还”业务，这与“统一服务”是什么关系？深圳图书馆之城建设暨共享工程建设推进办公室有关负责人解释说，“通借通还”是在图书馆之城建设过程中，由于尚未搭建全市统一服务平台，读者证和馆藏文献标识不统一，没有实施数据库合并的情况下，图书馆为方便读者而开展的馆际间文献借还服务。一个图书馆的读者可在开通通借通还服务后，在26家公共图书馆中的其他图书馆借2册中文图书，并可在26家图书馆通还。

       “统一服务”则是在全市图书馆统一标识、统一服务平台、统一服务规则的基础上，为读者提供统一的图书馆服务。读者只需拥有一张“图书馆之城”的读者证，即可在其中任何一家公共图书馆按照统一服务规则享受图书馆服务，并可利用统一平台上的短信服务、语音电话服务、网站服务和自助图书馆。据了解，待全市公共图书馆均加入统一服务后，统一服务将完全取代通借通还服务。

一、“图书馆之城”统一服务项目有哪些？

       1、办证、退证、补证、开通/取消服务：读者可凭有效证件到各公共图书馆服务办理相关业务，持2代身份证可直接在自助图书馆办证，旧证需到原申办馆办理换证、退证业务。

       2、借书押金：读者可选择交纳不同金额的借书押金，开通读者证外借服务功能，在各公共图书馆借阅文献。

       3、文献借阅：读者持已开通外借服务功能的读者证，可在各公共图书馆和城市街区24小时自助图书馆借还文献。

       4、24小时电话服务、短信服务、网上服务：

       24小时语音服务电话：0755-82841200、82841201、82841202、82841203。

       短信服务：通过手机发送短信到106573400202（移动用户）或13924040171（联通、电信用户），具体请登陆网站查询。

       网上服务：可登录http://www.szln.gov.cn或http://www.szlib.gov.cn或http://www.szlglib.com.cn，可使用“我的图书馆”服务。

二、市民如何享受“图书馆之城”统一服务？

       深圳图书馆、龙岗区17家加入统一服务平台图书馆的13位证号读者证已自动更换为“图书馆之城”读者证，可随时享受统一服务；3月6日后在上述图书馆和自助图书馆申办的新证即是统一服务的读者证；持上述图书馆非13位证号旧证的读者需到原申办馆申请置换为“图书馆之城”读者证。