“一张借书证不仅能同时在许多家图书馆借书还书，还能在这些图书馆阅览、上网，没想到在深圳读书这么方便！”刚刚从中心区搬到龙岗区居住的市民魏奇惊奇地发现，以前在深圳图书馆办的读者证在龙岗区多家图书馆都能使用，不仅能够“通借通还”，而且实现了“无障碍服务”。昨天，魏先生激动地从网上给深圳图书馆写来感谢信。

记者从深圳图书馆了解到，自２０１０年３月龙岗区１７家公共图书馆及深圳市４０台自助图书馆率先与深圳图书馆实现“统一服务”以来，目前全市统一服务的范围现已扩大至深圳图书馆、龙岗区、坪山新区、盐田区、罗湖区内的共３２家公共图书馆及分布在全市的１４０个自助图书馆。这１７２家图书馆已经实现全城无障碍统一服务，实现了全市文献资源的共享和大流通。

“统一服务”取代“通借通还”

“通借通还”服务２００６年就在深圳出现，至２００９年全市已经有２７家图书馆实现“通借通还”。深圳图书馆相关负责人告诉记者，一个图书馆的读者可在开通“通借通还”服务后，在其他图书馆借２册中文图书，并可在２７家图书馆通还。但由于各馆使用的读者规则不一、系统不一，数据也没有合并，会出现数据更新不同步等问题。而“统一服务”则是各个图书馆在同一服务平台上根据相同的服务规则为读者提供服务，需要实现一个数据库、一个系统和一个读者证。

２００９年，深圳图书馆研发出了“中心管理系统”和统一技术平台，“统一服务”逐渐取代“通借通还”服务。

一次查询所有图书馆资源

以前各个图书馆的借书期限都不一样，有２１天、３０天、３１天……能借图书的数量也不一样，有３本、５本……借书证的押金也不一样，现在加入统一服务的图书馆都统一了服务规则：借期３１天、能借５本图书，读者更省心了。

记者了解到，在市、区两级财政体系框架下，目前国内很多城市都很难推进图书馆“统一服务”。而深圳早在２００３年提出建设“图书馆之城”，是国内第一个以此为文化愿景的城市。目前深圳已经建成６３８座公共图书馆，最早实现中国“每１．５万人拥有一个社区图书馆”的目标。

读者可在加入统一服务的任何一个图书馆一次查询所有图书馆的资源，只需要办理一张读者证，就可在其中任何一个图书馆借还文献、补证和退证，读者再也不必为找一本文献在不同图书馆辗转，研读不同的服务规则。读者不仅可自主选择所有服务项目，还可在读者证内自愿存入小额预付款，当需要复制打印和交纳图书逾期滞还费时可自动扣缴。统一服务强调图书馆服务的公益性，基本服务一律免费。