图书馆是市民学习借书的好场所，但你知道吗？长沙市现在有自助图书馆了。

11月5日，记者来到位于河西步步高广场的自助图书馆，正值中午，图书馆前读者不多，来自湖南大学大四的李同学正仔细阅读办证和借书的流程，她说：“这里有很多儿童、幼教、生活类图书，非常适合社区里的老人、妇女、孩子阅读，也有我感兴趣的时政、历史类图书。”

一卡通让借书很方便

“这个图书馆每月的流通量（包括借与还）达到一万多册。”长沙市图书馆馆长王自洋介绍，这是长沙市唯一一个24小时街区自助图书馆。自4月22日运营以来，办出了2000多张读者证，每月流通量达一万册。

王自洋分析，之所以流通量达一万册，得益于一卡通服务，如今，长沙市开展总分馆建设，任何总分馆体系图书馆办理的读者证都可在24小时自助图书馆借书，读者在网络上还可以预订，图书馆会将读者预订的图书配送到24小时自助图书馆，7天之内只有预订图书的读者能借到此书。长沙市图书馆几乎天天都对自助图书馆图书进行补充，每个月进行一次读者调查，然后根据读者需求进行图书配送。这种借阅的针对性非常强，可以说是点对点的服务。

为服务读者，长沙市图书馆开通了QQ群、微博、短信、热线手机等读者服务平台，工作人员24小时监控设备运行状况，及时为读者提供咨询服务。

首个流动图书馆将与市民见面

王自洋欣慰地说，自助图书馆还是一个反映长沙市民素质的窗口，在这里很少发生只借不还的情况，当然这除了借阅制度的约束外，也反映出长沙市民的素质正不断提高。自助图书馆是电脑控制的，难免会发生故障，出现还不了书的情况，很多读者都会主动拨打工作人员电话，请他们及时排除故障，以便及时还书。据悉，长沙市第二座24小时自助图书馆正在设计之中。

王自洋还透露，11月20日，长沙市首个流动图书馆（车）也将与市民见面，可在人员集中的地方为市民办证、借书，将图书送到市民手中。目前，这台图书车正在调试，将在第四届长沙市三湘读书月活动启动前与市民见面。