“我无权拒绝他们来读书，但您有权离开。”拾荒者和乞丐进馆阅读遭到市民投诉，杭州图书馆馆长褚树青如是回应。“对于弱势群体而言，图书馆可能是唯一可以消弭与富裕阶层之间在知识获取上鸿沟的重要机构”。近日，褚树青的这番话再次在网络引发热议

　　昨日，@人民日报编辑发布“杭州图书馆10年不拒乞丐唯一要求是洗手”，这条微博在短时间内被网友疯狂转发了近万条，评论近2400条。不少网友对杭州图书馆的做法赞叹不已，称其为“史上最温暖图书馆”。

　　点赞

　　“知识面前人人平等”

　　从2003年起，杭州图书馆连续10年对所有读者免费开放。对于拾荒者和乞丐入馆阅读，杭州图书馆对这些特殊读者的唯一要求，就是要把手洗干净再阅读。@人民日报评论：“暂时的人生境遇，并不能限制一个人的未来。如若洗净了准备翻书的手，又怎有理由拒绝人汲取知识！知识的殿堂，应向所有求知的人敞开，无论贫富贵贱！”

　　不少网友对杭州图书馆的做法表示赞赏，称知识面前应该人人平等，杭州图书馆的做法为社会竖起一股正能量。网友@摘星手010说“图书馆中，乞丐和社会精英平权”，@山庭顾客表示，“社会缺失的就是这些。本来这些公益可以看做很是理所当然的公平，但是放到当下却显得十分宝贵。”“为每个人提供阅读机会，这才是图书馆的意义所在。”不少网为褚树青竖起大拇指，称其是“中国好馆长”，认为褚树青的做法是真正的人道和民主。

　　在杭州图书馆大火的同时，著名杂文家、时评家@鄢烈山 对广州图书馆也赞赏有加。他发微博表示，广州新图书馆“扫描身份证可自动办阅读证免费；电脑检索，自助还书，南北楼各十层，内容也算丰富。这这钱花得值，取之于民，用之于民，积攒软实力”。

　　龃龉

　　要公平也要规范管理

　　但是，也有读者在微博上反应“图书馆人太多，学习注意力难集中”。对于本地图书馆，不少市民更是期待其能更加规范管理，不要将其变成一个“旅游观光的地方”。

　　“既然免费的对象是公众，乞丐是公众一员，所以就不应该拒绝。问题的关键是，乞丐进去是为了读书还是为了方便乞讨，应该区别对待。前者需要鼓励，后者应该管理。”对于该不该让乞丐进馆阅读，网友@云淡风清_8728提出自己的见解。

　　在网络上，不少杭州当地市民提出，允许乞丐和拾荒者进图书馆是对其他读者的不尊重。“不少乞丐不是进来读书，而是来休息睡觉的。”“进图书馆起码也要衣观整洁吧，表达对书籍和其他人员的尊重，如果乞丐能做到这一点，不反对入内。”“公共资源大家都有权使用。但前提条件是你不能损害他人在使用时的权利和体验。”