“图书馆是人们的终身课堂，与学校相比，图书馆的教育更具开放性和自主性，它面向全体社会成员，其教育目的并不限于单方面的知识传授，而是注重提高人的整体素质，促进人的全面发展。”10月16日，“城市与图书馆”学术论坛在首都图书馆举行，来自亚欧美11个国家和地区的图书馆馆长共同描绘了“城市与图书馆”的当代景象和未来图景，从城市创新、社会责任、服务效能、公共关系等方面进行了多层面、多视角的阐释。

        图书馆如何适应城市转型

       改革开放以来，我国城镇化建设取得了举世瞩目的成就。然而随着城镇化的发展，农民进入城市成为新市民，如何满足他们的文化需求，使其获得所需要的新知识和新技能，是城市管理者应该考虑的重要问题。在此过程中，图书馆的作用日益凸显。

       1997年，法国蓬皮杜国家艺术和文化中心公共信息图书馆(BPI)建立了一个技能培训部门，巴黎市民可以到这里参加技能培训或是进行语言学习。“由于参与者背景非常广泛，他们能在这里遇到各种各样的人，这使他们在提升了自身技能的同时，也加强了和不同群体间的交流和互动。”BPI副馆长伊曼纽尔·阿齐扎认为，这正是该馆吸引众多人前来的原因之一。

        城以才兴，人才资源是城市发展的不竭动力。面对新的挑战，城市能否适应新形势、新变化，实现新跨越，完全取决于城市人才资源的支撑。上海图书馆馆长吴建中举例说：“这几年美国底特律图书馆一直面临困境，已关闭了包括马克·吐温分馆在内的数个分馆。底特律公共图书馆曾经培育出无数个怀揣美国梦的人，而专家认为其最大的失误在于没有及早对人力资源进行投资，包括培养高素质的劳动者队伍、激发企业家的创意精神，使城市没能及时应对产业转型的变革。”

        近年来，许多国家都出现了职业技能型人才匮乏的现象，有超过一半的企业无法找到合适的员工。“对此，学校教育需要反思，图书馆也要反思。我们不能指望大学教会学生走向社会后的所有技能，所以我们提倡终身学习，而图书馆就是终身学习的最佳场所。”吴建中说，在整个社会从学历社会向能力社会转型的过程中，图书馆应主动承担起终身教育的社会责任。

        图书馆与城市的互动之道

        文化属于选择消费，服务得好人们就愿意参与，这就给图书馆提出了一个要求：如何使选择消费成为必然消费，让图书馆成为市民生活的重要组成部分?今天图书馆的传统服务模式正在改变，不仅要将借阅、讲座、培训及文化活动等并行，还要将推进社会发展作为新的使命，积极参与到社会发展进程之中。

        在芬兰的一些图书馆中，有专门为孩子提供家庭作业辅导的馆员。芬兰赫尔辛基城市图书馆副馆长莎拉·伊哈麦基说，他们在设计少儿馆空间的过程中，也吸收了很多孩子的意见，布置了孩子们认为必须要有的植物和沙发等，希望让孩子们觉得在图书馆像在家一样舒适、放松。“甚至馆员还要扮演父母、老师、警察等角色，与家长共同承担起教育孩子的责任。”莎拉·伊哈麦基说。

        相比之下，爱尔兰都柏林市图书馆则在文化服务领域扮演了领导者的角色。据都柏林市图书馆馆长玛格丽特·海斯介绍，他们建立和管理国际IMPAC都柏林文学奖已有18年，这个奖项对图书馆界具有特别的意义，因为其参选的图书是由各国图书馆向主办单位推荐的，参评对象是当代英语文学作品，其奖金近10万欧元。不仅如此，近年来都柏林图书馆还开展了一个“图书治疗法”的项目，他们与医疗机构合作，利用阅读为病人治疗心理或身体方面的疾病。

        在今年5月上海图书馆开设“创·新空间”时，很多人都说这不是图书馆，更像一个充满现代设计元素的创意工作室，这里能为读者提供智能化、全媒体专题信息服务，还会不定期邀请有想法的团队、机构展示好的设计和创意。吴建中说，美国一些图书馆已经有了这方面的尝试，并吸引了大量创意工作者和爱好者，其开设的目的在于让读者获取更多与创意有关的信息，并为创意工作者搭建交流平台。

     图书馆不能单枪匹马发展

        “未来，图书馆不可能单枪匹马的发展，而是应当主动寻求合作。图书馆不再只是实现一些基础功能，而是将与城市中的医疗、体育、娱乐等联系在一起，共享图书馆的资源。”新加坡公共图书馆总馆长郑爱清说。

        据介绍，在新加坡国家图书馆大楼里，由地产商提出并合作建立了“绿色图书馆”这一环保项目，从图书馆的装潢到图书选择分类等都体现了环保理念，而这些费用全部由地产商来承担，并且他们每年还会支付5万新元用于更新书籍。“地产商非常聪明地把这一项目放在了企业社会责任的框架下进行，这使为其提供材料的供应商们也以同样的方式参与进来。”郑爱清说。

        而爱尔兰都柏林市图书馆有一项“与书籍约会”的活动，其主要目的是展现城市文学底蕴，使一些作者能够到像Google、Facebook等这样的大公司服务，让他们进入这些企业与其员工进行文学方面的交流。

        吴建中认为，图书馆服务的价值链一定要延长，要以合作者的姿态参与到用户解决问题的过程中，注重让信息在开放中不断地增值。

        吴建中说：“在创新驱动转型发展的进程中，每个城市、每个图书馆都站在同一起跑线上，谁抓住机遇谁就赢得先机，谁拥有人才谁就拥有未来。图书馆不仅要创新转型，而且要让更多的人跟上创新的节奏和转型的步伐，这是一个挑战、一场考验，更是图书馆工作者向社会充分展示自身价值的机会。”