服务指南

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办证方法

一、办证通则

1.年满14周岁的读者首次申领天津图书馆读者证,可持本人二代身份证或其它有效证件(社保卡、驾驶证、军人证、港澳通行证、台胞回乡证、外籍护照),填写个人相关信息并交纳相应押金即可免费办理。办理本馆读者证实行身份证号准入制,即:一个身份证号只能申领一张读者证(其它有效证件亦同)。

2.未满14周岁的少儿读者首次申领天津图书馆读者证,须由家长陪同子女并持少儿读者户口簿,填写个人相关信息并交纳相应押金后免费办理。

二、读者证的功能类型

根据押金额度或读者类型的不同,读者证有以下三种服务功能供读者选择开通,三种功能谢绝兼办。

1.中外文文献外借功能:读者交纳500元押金开通此功能,可在文化中心馆外借外文图书1册;可在本馆三个馆区及已加入天津市公共图书馆系统通借通还服务网络的成员馆外借中文图书5册;可在文化中心馆、复康路馆及已开通中文期刊外借服务的区县成员馆外借中文期刊5册;阅览馆藏中外文文献。

2.中文文献外借功能:读者交纳100元押金开通此功能,可在本馆三个馆区及已加入天津市公共图书馆系统通借通还服务网络的成员馆外借中文图书5册;可在文化中心馆、复康路馆及已开通中文期刊外借服务的区县成员馆外借中文期刊5册;阅览馆藏中文文献。

3.少儿文献外借功能:读者交纳50元押金开通此功能,可在文化中心馆外借中文少儿图书2册;少儿期刊1册;阅览少儿文献。

特别提示:
    (1)区县成员馆的中文期刊外借功能须向提供此项服务的成员馆单独申请开通;
    (2)中文期刊不提供通借通还服务,只能在期刊的所属馆进行外借及归还。

三、具体办证办法

1.新证申领:读者如未曾在我馆办理过任何种类的借阅证,视为首次申领新证,可按以下方法办理申领开通手续:

(1)中文文献外借功能:年满14周岁的读者持本人二代身份证可在自助办证机上办理,持其它有效证件需在人工办证台口填写申领表后办理;

(2)中外文文献外借功能:年满14周岁的读者持本人二代身份证或其它有效证件,在人工办证台口填写申领表后办理;

(3)少儿文献外借功能:未满14周岁的少儿读者须由家长陪同,凭少儿读者户口册,现场采集照片,填写申领表后在人工办证台口办理(特别提示:此证只限在少儿文献借阅室使用)。

2.已过期的我馆过往的其它各类证种:持有此类证种的读者,须在人工办证台口办理注销此证手续(无欠费、欠书记录、退押金等)后,按照新证申领办法办证。

四、挂失、补证及退还押金

1.挂失:读者不慎遗失读者证时,应持本人有效证件即刻办理挂失手续,挂失期间读者证的服务功能(除还书功能以外)暂时关闭。

2.补证:遗失证挂失一周后,读者持本人有效证件补办新证。因人为损坏致使读者证不能正常使用时,读者须持本人有效证件补办新证。

3.退还押金:读者持本人身份证及读者证,经系统确认无欠费、欠书记录,填写退证申请表,由发证处退还读者押金,关闭读者证借阅功能;若委托他人代办,代办人需持本人身份证及委托人身份证原件办理。如读者证丢失,读者应在完成挂失手续一周后,再行办理退还押金手续。请读者在退还押金后妥善保管读者证,如重新缴纳押金,即可恢复借阅功能。

五、相关事项说明

1.读者证的初始密码为证号的后7位数字,请读者自行修改密码,如遗忘密码,请到办证处进行密码重置。

2.因读者证遗失或密码问题造成我馆文献资源的损失,由读者证申领人承担赔偿责任。

3.读者在办理读者证的过程中,读者证及现金请当面点清。